4.20四川雅安地震發(fā)生后，工商銀行福建省分行營業(yè)部快速反應(yīng)，立即部署，結(jié)合總行《關(guān)于做好抗震救災(zāi)和相關(guān)金融服務(wù)工作的緊急通知》，對抗震救災(zāi)相關(guān)金融服務(wù)工作做出統(tǒng)一安排，確保為抗震救災(zāi)工作提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

該營業(yè)部要求各營業(yè)網(wǎng)點要認(rèn)真做好公益捐款受理工作，開通柜面捐款綠色通道，優(yōu)先辦理客戶捐款業(yè)務(wù)并免收手續(xù)費；要大力宣傳工行網(wǎng)上銀行、手機銀行公益捐款實時到賬功能，積極推介、引導(dǎo)客戶通過工行電子銀行“抗震救災(zāi)奉獻愛心”公益捐款專區(qū)進行捐款。

為確保抗震救災(zāi)通訊暢通，救災(zāi)救災(zāi)物資資金及時到位，工行福建省分行營業(yè)部主動了解部隊、醫(yī)院、通訊等在抗震救災(zāi)中承擔(dān)重要任務(wù)客戶的金融服務(wù)需求，在控制風(fēng)險的前提下特事特辦，保證服務(wù)效率和質(zhì)量。 嚴(yán)格落實24小時值班制度及工作紀(jì)律，確保通訊暢通，遇到重要情況要按照有關(guān)預(yù)案及時報告和處置。