今年以來，工商銀行福州鼓樓支行以“科學(xué)謀劃、突出重點(diǎn)、積極拓展”為工作思路，以提升產(chǎn)品競爭力為切入點(diǎn)，以滿足高凈值客戶資產(chǎn)配置和金融服務(wù)的多元化和個性化需求為目標(biāo)，前瞻把握機(jī)遇，對接市場需求，從而持續(xù)推進(jìn)中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

該行以全面實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型為目標(biāo)，按照科學(xué)發(fā)展觀要求，制定科學(xué)合理的整體發(fā)展規(guī)劃，在充分利用自身各種資源為客戶提供綜合化金融服務(wù)的同時，緊緊圍繞重點(diǎn)產(chǎn)品及高效益業(yè)務(wù)抓收入，突破優(yōu)勢、突出亮點(diǎn)，不斷擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入比重，快速向多元化價值增值型的內(nèi)涵式增長方式轉(zhuǎn)變，以實現(xiàn)價值創(chuàng)造能力和發(fā)展質(zhì)量的可持續(xù)提升。

找準(zhǔn)著力點(diǎn)，順應(yīng)客戶和市場需求。鼓樓支行努力挖掘結(jié)算、代理、理財、貴金屬、銀行卡、資產(chǎn)托管、年金、國業(yè)等市場潛力，在搶抓新增客戶特別是高質(zhì)量機(jī)構(gòu)和個人客戶拓展的同時，仔細(xì)研究重點(diǎn)產(chǎn)品的服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、管理權(quán)限，狠抓存量客戶“零收入科目、負(fù)增長科目、低增長科目、零收入產(chǎn)品、零收入客戶”的潛能，通過客戶鏈、產(chǎn)品鏈、業(yè)務(wù)鏈等，掌握大客戶服務(wù)需求，強(qiáng)化綜合服務(wù)方案的設(shè)計。

該行從重點(diǎn)科目、重點(diǎn)產(chǎn)品入手，有效突破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營范圍和模式，積極創(chuàng)新中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，細(xì)分業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，確立客戶的分類標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)層級，根據(jù)不同時期、不同區(qū)域和不同客戶，實行差別化經(jīng)營，同時不斷增強(qiáng)對市場對客戶的快速應(yīng)變能力以及高效滿足客戶需求的能力，通過對中間業(yè)務(wù)潛在的市場需求、成本投入、預(yù)期收益以及營銷的經(jīng)驗或不足等深入細(xì)致的評價和總結(jié)，主動退出一些營銷不對路、效益不明顯的中間業(yè)務(wù)，以提高中間業(yè)務(wù)精準(zhǔn)度和價值創(chuàng)造能力。

深挖各項資產(chǎn)創(chuàng)利潛力，有效維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶。該行以核心客戶為中心，針對其上下游企業(yè)、利益相關(guān)者的保值增值及融資需求，綜合對接相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行全方位營銷，大力發(fā)展高端財務(wù)顧問、常年財務(wù)顧問、投融資顧問、貸款承諾等業(yè)務(wù)，全力推動并購重組、股權(quán)融資等品牌類投行項目運(yùn)作；積極支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，傾斜信貸資源支持個人消費(fèi)類貸款、信用卡和貿(mào)易融資等收益見效顯著的產(chǎn)品營銷，以提高中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品滲透率、動戶率和收益率。