工行福建省分行營業(yè)部強(qiáng)化管理推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作
2014-03-25 09:25:48??來源:東南網(wǎng) 責(zé)任編輯:editor 我來說兩句 |
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工商銀行福建省分行營業(yè)部不斷加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),將行風(fēng)建設(shè)工作與經(jīng)營發(fā)展和日常工作緊密結(jié)合,同部署、同落實(shí),以此帶動(dòng)內(nèi)部管理、服務(wù)質(zhì)量、隊(duì)伍建設(shè)和品牌形象的提升。 該營業(yè)部按照福州市政府糾風(fēng)辦和上級(jí)行的部署,結(jié)合實(shí)際,制定具體實(shí)施方案,要求各支行繼續(xù)通過設(shè)立意見箱、發(fā)放調(diào)查問卷、開通客戶服務(wù)電話、聘請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議代表、節(jié)假日行長帶班巡查、實(shí)行網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人現(xiàn)場辦公制等措施,從客戶最關(guān)心、最迫切的問題入手,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)服務(wù)漏洞、薄弱環(huán)節(jié)和缺失短板,以解決突出問題為聚焦點(diǎn),立行立改,做到真正讓客戶受益。 為了多渠道聽取意見,工行福建省分行營業(yè)部要求各支行充分利用政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)這個(gè)平臺(tái),通過召開特約監(jiān)督員工作例會(huì)、聯(lián)絡(luò)“服務(wù)對(duì)象樣本庫”客戶、走訪屬地糾風(fēng)辦和考評(píng)組等機(jī)會(huì),主動(dòng)做好溝通協(xié)調(diào)工作,了解地方糾風(fēng)部門對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作要求,了解本行工作中存在問題和不足,征求對(duì)本行在行風(fēng)建設(shè)方面的意見和建議,并將本行好的工作做法介紹給糾風(fēng)部門,加深他們對(duì)本行的了解,得到他們對(duì)本行工作的認(rèn)可。 該營業(yè)部深入扎實(shí)落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神,持之以恒糾正“四風(fēng)”,積極參與政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議,認(rèn)真落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制和做好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作做為重要內(nèi)容,與各支行、各部門簽訂責(zé)任狀。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)各支行民主評(píng)議活動(dòng)的指導(dǎo)、監(jiān)督與服務(wù),扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作。 |
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