到銀行查詢未果 晉江男子怒辦130多本存折
2014-07-03 09:34:02??來源:東南早報 責任編輯:陳詩逸 我來說兩句 |
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晉江人郭先生多次到當?shù)啬炽y行查詢自己賬戶的領(lǐng)取款明細,都被告知無底可查,他一口氣開戶辦理了130多本存折,然后持這些存折到該銀行存錢、取錢,每本存折僅存取50元。 客戶遭遇 查賬戶明細被告知無底可查 昨日下午4時許,記者在晉江市醫(yī)院附近的某銀行營業(yè)大廳見到今年48歲的郭先生,他正在柜臺前,用130多本存折中的30多本取錢,每本取50元。記者看到,今年6月26日和27日,郭先生開戶辦了130多本存折,每本存折存入50元。 家住晉江市羅山街道的郭先生介紹,幾年前,他有一筆款項存在這家銀行,后來他領(lǐng)取了這筆款項中的大部分。由于種種原因,他忘了在這家銀行的存款還有多少余額。2013年10月,他持本人身份證等相關(guān)證件到該銀行羅山支行,想查詢自己的存取款明細,被告知無底可查。 在接下來的幾個月時間里,郭先生多次到該銀行位于晉江市區(qū)的總行及羅山支行,請求幫忙查詢賬戶明細,但每次該銀行工作人員均告訴他“查不到你在本行的取款記錄”。 客戶維權(quán) 辦130多本存折 每本存50元 今年6月26日,郭先生再次來到該銀行總行營業(yè)大廳,辦理了70多本存折。次日,郭先生又辦理了50多本存折。接下來兩天,郭先生都來到該營業(yè)廳,在為130多本存折修改密碼時,在每本存折上存入50元。昨日下午,郭先生又來到該營業(yè)廳,將其中的30多本存折里的50元存款取出來。 “他們不幫我查詢,我只好用這種方式維權(quán),這是一種‘不是辦法的辦法’?!惫壬f。 銀行說法 銀行反復查詢確實無底可查 “確實無底可查。”該銀行相關(guān)負責人林先生告訴記者,接到郭先生的申請后,銀行工作人員第一時間幫助郭先生進行網(wǎng)絡(luò)查詢,發(fā)現(xiàn)從2003年到2013年,銀行從未有郭先生的存取款記錄,也查不到郭先生的開戶記錄,銀行還出具了相關(guān)書面說明。 但是,郭先生對銀行的查詢結(jié)果不滿意,向省里有關(guān)部門投訴。接到省有關(guān)部門的指示后,該銀行指派專人多次進行更細致地查詢,仍然查詢不到郭先生的開戶、存取款記錄。郭先生始終不相信,認為是銀行不作為。 林先生介紹,郭先生一氣之下辦理了130多本存折,且每本存折僅存入50元,隨后又取出來,不但他自己浪費了大量的時間和精力,也影響銀行正常的營業(yè)秩序和其他儲戶的業(yè)務(wù)秩序。因此,銀行將再次與郭先生溝通。如果協(xié)商不成,銀行將考慮報警或采用其他合法途徑妥善解決此事。 律師分析 郭先生的做法 涉嫌違法 “郭先生的做法涉嫌違法?!痹鐖蠓深檰枅F成員、福建建達(泉州)律師事務(wù)所主任張傳江介紹,郭先生維護自己的權(quán)益,必須通過合法的渠道和方式。不管是銀行真的查詢不到郭先生的相關(guān)記錄,還是不作為,郭先生的上述行為已涉嫌違法,因為其行為已經(jīng)影響了銀行正常的營業(yè)秩序。據(jù)此,如果雙方溝通協(xié)商不成,郭先生繼續(xù)采取上述行為的話,銀行可以報警。公安機關(guān)應(yīng)該依法介入,對郭先生進行勸說。如果郭先生不聽從勸說仍然采取上述行為擾亂銀行(公共)正常秩序,公安機關(guān)可依法予以行政處罰。 |
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