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“我女兒只做了一次手術(shù)，醫(yī)院竟按照兩次來收費?！弊蛉障挛?，王先生拿出三張住院清單告訴記者，上面所列的一些醫(yī)療收費項目，存在重復(fù)收費的情況。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，廈門第二醫(yī)院承認(rèn)了王先生所說的情況屬實，一共涉及到三個收費項目，多收了2596元。院方表示，這是因為兩名護士在操作過程中出現(xiàn)失誤所導(dǎo)致，醫(yī)院同意退還王先生這些錢。（《海峽導(dǎo)報》8月26日）

幸虧王先生不是馬大哈，并反映情況及時，否則，那被院方多收的2596元指不定是“肉包子打狗——有去無回”。因為即便后來患者家屬發(fā)現(xiàn)不對勁并持有原始的醫(yī)院清單，院方的清單也沒有銷毀，但院方完全可以以時間長了，記不清楚當(dāng)時是做了一次手術(shù)還是兩次手術(shù)等理由相推脫。

本來，醫(yī)院承認(rèn)了多收費的事實，并同意將多收的錢退還給王先生，也算是給王先生一個比較好的交代。只是遺憾的是，院方在查找原因時，除了表示“這是因為兩名護士在操作過程中出現(xiàn)失誤所導(dǎo)致”，就再也沒有下文。這顯然不足以表示醫(yī)院已經(jīng)吸取教訓(xùn)，乃至杜絕重復(fù)收費現(xiàn)象再次發(fā)生。

事實上，重復(fù)檢查、重復(fù)收費、醫(yī)生開藥拿提成以及“無病亂治、小病大治、大病猛治”等早已成為醫(yī)院的通病。而具體到廈門二醫(yī)院的這次重復(fù)收費，即便：“當(dāng)時那位護士比較忙，另一位護士過來幫她輸入，而那位護士在不知情的情況下，又輸入了一遍，導(dǎo)致出現(xiàn)多算一次的情況?！钡珕栴}是，一、難不成當(dāng)初那位護士返回到工作崗位后，也不看看另一位護士的輸入是否有誤？二、在王先生交款時，也不需要有關(guān)收費員進一步核對？果是這樣，那么，那位護士以及收費員對工作也太不負(fù)責(zé)了吧？同時，也可見醫(yī)院在管理上的漏洞之一斑吧？

總之，醫(yī)院在查找重復(fù)收費的原因時，只是將責(zé)任歸究于兩名護士在操作過程中的失誤，給人感覺未免有點輕描淡寫、避重就輕。而在給王先生退款時，連給王先生道一聲歉的話也免了，就更是令即便是我這個局外人也感到心拔涼拔涼的。