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無論是個人還是單位，生活或者工作中，總難免會遇到令人頭疼的問題，所謂“人生不如意事常八九”。而信訪工作也被認為是“天下第一難”的工作，但河南省孟州市委市政府網(wǎng)站的市長信箱，卻在不經(jīng)意間傳授了接訪或者是破解難題的高招。

事情是這樣的：5月1日，自稱“中原活塞員工”的網(wǎng)友通過網(wǎng)站向“書記市長信箱”欄目提交信件，反映自己所在公司“五一”期間強迫加班，并且威脅后果自負，扣我工資，請問該怎么辦。5月16日，孟州市政府通過市長信箱回復(fù)，“如果你對該公司沒有認同感，索性解除勞動合同走人吧。畢竟天高任鳥飛呀。”這樣的答復(fù)，非常干脆而且富有詩意，絕沒有拖泥帶水的問題。

經(jīng)?？吹秸W(wǎng)站上的市長信箱或者縣長信箱，由于缺乏認真有效的管理，不僅效率低，而且常見打官腔應(yīng)付了事的現(xiàn)象，甚至不乏鬧出啼笑皆非的話題，因此而受到輿論的抨擊。但是，相比較而言，孟州市政府的這條回復(fù)，應(yīng)該有資格入選最雷人官腔。更重要的是，如果從這條回復(fù)的信息中延伸開來，還能解讀出官方破解難題的秘訣，或許上行下效，成為各地爭相效仿的“經(jīng)驗?zāi)０濉?。從此定然所向披靡，所有難題都將攻無不克，不再成為難題。這里模仿最雷人官腔，羅列一些克難的高招，以供參考。比方說，有人反映道路擁堵問題，可以這樣答復(fù)：如果你覺得時間耗不起，可以繞道而行，畢竟條條道路通羅馬；有人反映醫(yī)院服務(wù)態(tài)度差，可以這樣答復(fù)：如果你不認可醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，可以不去這家醫(yī)院，畢竟醫(yī)院不止一家；有人反映執(zhí)法不公問題，可以這樣答復(fù)：如果你不認同執(zhí)法行為，應(yīng)該提高自身素質(zhì)，畢竟沒人讓你不遵守法律。應(yīng)該還可以模仿并發(fā)明更多的標準答案，限于篇幅恕不一一列舉。因為方法簡單易學(xué)，能夠現(xiàn)學(xué)現(xiàn)會，還可以隨機應(yīng)變，從此以不變應(yīng)萬變，再也不會有難題能夠難得住了官員了。

老百姓反映企業(yè)不執(zhí)行勞動法，作為政府該做的是了解情況，并責成企業(yè)遵守法律的規(guī)定，維護員工的合法權(quán)益。且不說從5月1日反映問題到5月16日回復(fù)的時效，僅就對待網(wǎng)友反映問題的態(tài)度而言，孟州市政府不僅沒有安排勞動監(jiān)察部門執(zhí)法，體現(xiàn)排憂解難的責任意識，反而調(diào)侃奚落求助人，反映出來的何止是官腔雷人？一些工作人員的冷漠和麻木，讓人感覺從頭涼到腳，把政府和市長的形象給糟蹋殆盡了。

設(shè)立市長信箱的初衷，應(yīng)該是為著適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)展的需要，加強與網(wǎng)民溝通，拓寬反映問題渠道，提高辦事效率的需要。屢屢出現(xiàn)的拖沓和應(yīng)付，反映出一些政府信箱純?yōu)樽餍悖]有要認真利用，并真正發(fā)揮信箱作用的意思。而像孟州市長信箱這樣的回復(fù)，則可能問題解決不了，反而惹來一肚子氣。因此雷人官腔的意外收獲是，孟州市長信箱或許從此可以高枕無憂，因為恐怕再也沒有無知和幼稚的網(wǎng)民莽莽撞撞地闖進去打擾了。

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