6月1日是屬于孩子們的歡樂日子，本該滿是花樣笑臉和多彩游戲充斥新聞版面，但這一天媒體曝光的鄭州老年公寓護(hù)工虐待老人的事件卻讓人覺得胸口發(fā)悶，不得不談?wù)撘幌卢F(xiàn)實中的養(yǎng)老困局。雖有些不合時宜，但畢竟你我他都會從幼年變老，我國面臨的養(yǎng)老困局，是事關(guān)每個人切身利益的大事。
從曝光的視頻上看，護(hù)工對老人的虐待充斥捆綁、毆打等低級下作的手段，仿佛這個養(yǎng)護(hù)老人的場所是被一群禽獸不如的變態(tài)把持。但如果我們僅限于譴責(zé)有關(guān)護(hù)工，則無異于將大事化小。今天懲治了鄭州一地一所，未必能夠消滅其他養(yǎng)老院的潛在問題。因此，須采取有針對性的措施，從根源上解決養(yǎng)老困局。
筆者以為以下三方面較為關(guān)鍵：一是養(yǎng)老問題不宜全部依靠市場化方式解決，政府應(yīng)負(fù)起該負(fù)的責(zé)任；二是養(yǎng)老問題需要和醫(yī)療改革、社區(qū)管理改革結(jié)合起來，以系統(tǒng)手段提供綜合解決方案；三是養(yǎng)老問題不宜被簡單化、庸俗化看待，讓人有尊嚴(yán)地老去，該成為基本信念。
首先，養(yǎng)老服務(wù)既帶有公益性質(zhì)，又帶有專業(yè)性質(zhì)，高唱市場化，政府有敷衍卸責(zé)的嫌疑。鑒于我國龐大的人口基數(shù)，養(yǎng)老問題來勢兇猛，單純依靠市場化手段，輔助以政府購買服務(wù)、政府補貼服務(wù)等方式，并不足以解決龐大的養(yǎng)老需求，更無法避免劣質(zhì)服務(wù)的層出不窮。生活常識是，競爭越充分，產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量才越優(yōu)異；同理，當(dāng)養(yǎng)老院所床位成了緊俏貨，自然亂象叢生。從現(xiàn)實出發(fā)，各級政府根本不應(yīng)以市場化為借口，將居家養(yǎng)老之外的養(yǎng)老人群全部推給民辦養(yǎng)老體系——不僅需要對現(xiàn)有各類養(yǎng)老機構(gòu)給予稅收、費用優(yōu)惠，防止其變成徹頭徹尾的營利機構(gòu)，而且還要特別支持護(hù)工隊伍的培養(yǎng)，解決從業(yè)人員素質(zhì)過于低下的問題。
其次，需妥善解決的是涉及多領(lǐng)域錯綜復(fù)雜的矛盾和痼疾。人到老年，并非僅面臨住哪里、吃什么的問題，至少還有在哪里吃飯、遇到事情如何求助的問題；多數(shù)老年人都有慢性病，需要面對如何看病、怎樣療養(yǎng)等問題。因此，養(yǎng)老問題其實是個系統(tǒng)工程，一眼望去，就至少要對接醫(yī)改中的病后康復(fù)體系，至少要健全在家養(yǎng)老的社區(qū)“老年飯桌”、緊急呼叫中心等機制，之后才是解決社會化養(yǎng)老院所的資源瓶頸。政府能把這些具體而艱巨的事情解決好，才是功德無量。
最后，我們必須帶著感情去解決養(yǎng)老困局，如果人人老去得毫無尊嚴(yán)，則這個社會再富足，也無法令人產(chǎn)生起碼的認(rèn)同。當(dāng)前的社會現(xiàn)實是，“小皇帝和小公主”明顯比“老爺爺和老奶奶”受關(guān)照，“當(dāng)孫子”實際待遇遠(yuǎn)高于“當(dāng)爺爺”。不獨政府忽視老年人福祉，社會、家庭也對老年人缺乏起碼的關(guān)愛和溫情，這直接導(dǎo)致有關(guān)部門對待這一問題的消極態(tài)度，導(dǎo)致了護(hù)工群體的缺乏責(zé)任，導(dǎo)致了養(yǎng)老院所對提高服務(wù)水平的懈怠，最終極端的反應(yīng)就是鄭州那家養(yǎng)老院成了虐老場所。“以人為本”和“老吾老以及人之老”，不該是表面文章，而應(yīng)是全社會真誠相信的理念。（作者系經(jīng)濟學(xué)博士）
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