廈門市副市長的困境還展現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)社會里的另一個特征，即平等化，或曰去權(quán)威化。也就是說，不管你是官員還是企業(yè)家，或是明星、專家，你在“真實(shí)世界”中的權(quán)威并不自動全部帶入網(wǎng)絡(luò)社會，而必須通過真誠的溝通、有理有據(jù)地表達(dá)來重構(gòu)自己的權(quán)威。官員進(jìn)駐諸如微博這樣的網(wǎng)絡(luò)社會，尤其需要謙和、禮貌，趾高氣揚(yáng)的下場多為無數(shù)“拍磚”。
此外，網(wǎng)絡(luò)社會里也復(fù)制了現(xiàn)實(shí)社會里的道德和情緒，并且凝聚成一些“網(wǎng)絡(luò)道德”、“網(wǎng)絡(luò)共識”。且不去判別這些“網(wǎng)絡(luò)道德”是否足夠道德，但“網(wǎng)絡(luò)道德”的力量卻不容小覷，無論是紅十字會還是故宮，當(dāng)你發(fā)生違背“網(wǎng)絡(luò)道德”的事件時，你就得經(jīng)受網(wǎng)民們的質(zhì)疑和考問。這種考問體現(xiàn)了巨大議程設(shè)定能力，所導(dǎo)致的結(jié)果常常是天南地北的人們基于網(wǎng)絡(luò)里的道德、共識，開始針對同一目標(biāo)匯聚知識、時間、金錢、熱情等，通過“人肉搜索”或者其他曝光行為形成一場類似“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督”的運(yùn)動。
網(wǎng)絡(luò)社會的特征難以詳盡，但可以確信的是，“真實(shí)世界”正在不斷地加速網(wǎng)絡(luò)化，我們所迎接的將是一個網(wǎng)絡(luò)規(guī)則越發(fā)適用的時代。而面對這個全新的時代，官員必須做出及時、深刻的反思與應(yīng)對，如果依然遵循現(xiàn)行官僚體系中的那一套行事法則行走網(wǎng)絡(luò)，會遭遇未能預(yù)料的輿論風(fēng)暴，就這一點(diǎn)而言，在當(dāng)下能夠率先看到網(wǎng)絡(luò)社會特征的官員就顯得十分難能可貴。
正如我們所看到的，諸如廣東省委書記汪洋、浙江省委組織部部長蔡奇等官員在這幾年紛紛開始提倡“網(wǎng)絡(luò)問政”，鼓勵通過開通網(wǎng)絡(luò)信訪平臺，開設(shè)官方微博等方式，實(shí)現(xiàn)官民在網(wǎng)上的及時互動。這對于消弭社會矛盾，消除民眾戾氣都起到了一定作用。不過，制度建設(shè)固然必需，官員本身的觀念變革也同樣重要。只有官員自身更加積極地應(yīng)對不斷崛起的網(wǎng)絡(luò)社會，官民之間的良性互動才有可能盡早建立。
