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                        消費維權,農(nóng)村豈能成死角

                        www.fjnet.cn?2012-03-16 08:53? 張彥春?來源:人民日報 我來說兩句

                        “康師傅”變“康帥博”、“雪碧”變“雷露”……城市中很少能見到的這類“山寨商品”,大多被銷往農(nóng)村地區(qū)。(見本報連線基層版2011年10月28日報道)

                        在一些農(nóng)村中小學校門口,總有商販出售“五毛食品”。這些小零食包裝印刷模糊、廠商信息混亂,還往往有“三無”食品、過期食品充斥其間。

                        “3·15”到來之時,消費維權再成熱點。從達芬奇家具到西門子冰箱,從東南亞血燕到奧的斯電梯,消費維權的熱點事件往往發(fā)生在城市,而占到我國總人口近一半的農(nóng)民、占到我國總面積大部分的農(nóng)村地區(qū),在消費維權上還存在一定盲區(qū)。

                        應該看到,我國消費維權方面進展不小。以全國12315受理投訴舉報為例,去年的消費申訴雖然有所增加,但80多萬件申訴中辦結率達九成以上,為消費者挽回經(jīng)濟損失9.88億元。不過,如果把目光投向農(nóng)村,情況就不容樂觀了:很多地方的工商部門數(shù)據(jù)顯示,農(nóng)村消費投訴比例已超過五成,而最終維權的成功率卻較低。

                        而且,生產(chǎn)資料的消費占去了農(nóng)村消費的很大比重。如果這方面的消費權益未能得到保護,農(nóng)村消費者會比城市消費者“更受傷”:用了偽劣農(nóng)藥,秧苗幾天之后就死了;喂了“山寨飼料”,養(yǎng)豬戶損失慘重;甚至還屢屢出現(xiàn)不出芽、難長大的假種子。

                        如果說消費者在維權中處于弱勢地位,那么農(nóng)村消費者可謂弱中之弱。究其原因,一方面是由于目前農(nóng)村較多留守老人和兒童,他們文化程度不高,相關知識缺乏,消費維權意識淡薄;另一方面,考慮到消費維權的時間和經(jīng)濟成本,多數(shù)農(nóng)村消費者最終選擇自認倒霉,默不作聲;而且,農(nóng)村地區(qū)廣闊,監(jiān)管機構迫于成本壓力,監(jiān)管未能充分覆蓋農(nóng)村地區(qū),廣大農(nóng)民更容易掉入“消費陷阱”。

                        去年,農(nóng)村居民人均純收入實際增長11.4%,連續(xù)兩年超過了城鎮(zhèn)居民。正是在這樣的情況下,農(nóng)村市場日趨活躍。無論是家電下鄉(xiāng)還是汽車下鄉(xiāng),都充分證明,只有保障好農(nóng)村消費者權益,才能增加農(nóng)民消費信心、釋放農(nóng)村消費需求,進而真正打開農(nóng)村消費市場,讓農(nóng)村市場成為拉動內(nèi)需的重要一環(huán)。

                        實際上,農(nóng)村消費維權,更應該放入消費維權的整體形勢中去把握。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,消費維權的范圍更廣、層次更深,已成必然。比如電子商務領域、跨國消費領域等,都提出了維權的全新課題。更重要的是,隨著各領域改革不斷深入,一些公共服務和公共事業(yè)都會更多地走向市場,比如水電、醫(yī)療、非義務教育等等。這些,與農(nóng)村的消費維權一樣,呼喚著對具體程序、法律原則等做出新的實踐解讀和考量。

                        深刻轉型的中國社會,公眾正經(jīng)歷權利覺醒,農(nóng)民同樣會對自身的利益更加敏感。農(nóng)村消費者的權益不能被忽視,農(nóng)村不應成為消費維權的死角,而更應成為相關部門監(jiān)管和公眾關注的重要地帶。說到底,保護好農(nóng)村消費者權益,也是促進社會公平正義的必然要求。

                        • 責任編輯:李艷
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