社會(huì)管理者需要更好地回應(yīng)公眾的救災(zāi)熱情，而最好的回應(yīng)方式，莫過(guò)于組織起高效率、重實(shí)效的救災(zāi)。

北京遭遇暴雨，普通人共同守望的畫面，打動(dòng)人心：私家車打著雙閃免費(fèi)接人，店鋪敞開大門讓路人避雨，小朋友守住下水道井口提醒路人，大媽勸住往積水點(diǎn)開去的汽車……或許只是點(diǎn)滴之行，但匯聚在一起，就成為巨大之力，不僅給困于水、阻于雨者最及時(shí)的幫助，更打造出一個(gè)城市的道德高地。

暴雨過(guò)后，更多災(zāi)情的消息，讓人揪心。很多人希望參與到救災(zāi)之中，盡自己的一份力，為了他人，也為了自己。

然而，災(zāi)后救助畢竟不同于緊急狀態(tài)下的互助。漏雨的屋頂下地雷一樣的隱患點(diǎn)，可以由個(gè)體的努力來(lái)排險(xiǎn)；社會(huì)管理者無(wú)法企及或無(wú)暇顧及的失明區(qū)，可以通過(guò)社會(huì)來(lái)補(bǔ)救。但更專業(yè)的救災(zāi)，仍需要社會(huì)管理者發(fā)力。

尤其是，手機(jī)上的天氣軟件仍密布烏云閃電，無(wú)序的救災(zāi)可能會(huì)造成更多的擁堵，降低救災(zāi)效率；而暴雨之后，山體松動(dòng)，次生的地質(zhì)災(zāi)害仍有可能發(fā)生，缺少專業(yè)的救災(zāi)裝備和知識(shí)，反而可能給自己造成傷害。正因此，北京市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，不建議市民自行前往災(zāi)區(qū)救災(zāi)。

愛(ài)心可嘉，為社會(huì)為他人無(wú)私奉獻(xiàn)的精神讓人感動(dòng)。也正因此，社會(huì)管理者需要更好地回應(yīng)這樣的熱情。而最好的回應(yīng)方式，莫過(guò)于組織起高效率、重實(shí)效的救災(zāi)。

救助受災(zāi)群眾，恢復(fù)生產(chǎn)生活，政府無(wú)疑是第一責(zé)任人。說(shuō)到底，個(gè)人力所不逮之處，正是政府職能開始之地。說(shuō)到底，公眾讓渡部分權(quán)利，正是為了獲得公共服務(wù)、保證公共利益。災(zāi)害之后的救災(zāi)表現(xiàn)，也是“權(quán)為民所賦、權(quán)為民所用”的根本體現(xiàn)。

我們看到，民政部門及時(shí)調(diào)撥受災(zāi)群眾所需的物資，帳篷、折疊床等紛紛送往災(zāi)區(qū)；市政府安排上億元救災(zāi)資金，已經(jīng)及時(shí)撥付到位。25日預(yù)報(bào)的大雨來(lái)臨之前，廣渠門橋下供電車、沙袋、搶險(xiǎn)工人嚴(yán)陣以待。這些都是應(yīng)對(duì)災(zāi)害的應(yīng)然之舉，讓人看到社會(huì)管理者的決心與能力，也增強(qiáng)受災(zāi)群眾和全體市民應(yīng)對(duì)難關(guān)的信心。

另一方面，對(duì)社會(huì)力量的充分組織和動(dòng)員，同樣是有序有效救災(zāi)的重要一環(huán)。紅十字會(huì)也已經(jīng)利用專業(yè)力量和網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，組織起社會(huì)力量的捐贈(zèng)。汶川地震后發(fā)育成熟的民間組織，已經(jīng)成為一支重要的力量。在發(fā)出捐款的倡議之后，也應(yīng)該更好地使用、更強(qiáng)地監(jiān)管、更多地公開，以最大的誠(chéng)意，回應(yīng)在公眾中凝聚起來(lái)的“正能量”。

當(dāng)然，面對(duì)災(zāi)害，普通公眾絕非可以袖手。學(xué)習(xí)災(zāi)害中的自救知識(shí)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)舉報(bào)身邊的安全隱患，在需要時(shí)搭一把手、出一份力，捐款捐物奉獻(xiàn)自己的愛(ài)心，都是基本的公民之責(zé)，也都是應(yīng)盡的為人之德。