近日,作家池莉的一條微博引來(lái)了熱議。微博上說(shuō):“地鐵里,外國(guó)人對(duì)乘客微笑,微笑的回報(bào)率99.9%。我的一位朋友做了一個(gè)實(shí)驗(yàn),連續(xù)多天,進(jìn)地鐵就對(duì)人微笑,微笑的回報(bào)率0%。”真的是這樣嗎?7月3日,記者走上街頭,進(jìn)行了一場(chǎng)特殊的“微笑測(cè)試”。面對(duì)記者的笑,許多人回以防備或警惕的眼神,但也有少數(shù)路人對(duì)記者微笑相對(duì),還有人關(guān)切地問(wèn)記者:“是不是遇到了什么問(wèn)題?”(7月4日《廣州日?qǐng)?bào)》)

提起微笑,讓人不覺(jué)想起2008年北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式上那來(lái)自全世界的2008張笑臉。微笑是人類(lèi)表示親和力的共同語(yǔ)言,一個(gè)不經(jīng)意的微笑可以給人一份溫暖,甚至是激勵(lì)。然而,生活中的人們表情略顯冷淡,似乎失去了微笑的“本能”,這是否就意味人們變得冷漠了呢?

實(shí)際上,無(wú)論是作家池莉還是記者的“微笑測(cè)試”,其受眾對(duì)象都是陌生群體。在這個(gè)連警方都曾忠告“不要同陌生人講話”的現(xiàn)實(shí)生態(tài)里,微笑這樣的親善之舉自然會(huì)變被我們壓在表情庫(kù)存的“箱底”。陌生人相處時(shí),我們常常首先想到的是防備,擔(dān)心自己會(huì)不會(huì)受騙,或者遇上不可預(yù)料的麻煩事。也所以,別說(shuō)是微笑,就是連過(guò)去習(xí)以為常的見(jiàn)義勇為和助人為樂(lè)愈發(fā)珍稀。某種意義上,生活中微笑表情的稀少,折射公眾對(duì)陌生人的普遍戒備心理。

戒備是因?yàn)槿狈π湃?缺乏信任是因?yàn)槲覀儗?duì)待陌生人缺乏真誠(chéng)。今年初,中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所發(fā)布的《社會(huì)心態(tài)藍(lán)皮書(shū)》指出,中國(guó)人與人之間的不信任程度在進(jìn)一步擴(kuò)大,社會(huì)總體信任程度的平均得分為59.7分,進(jìn)入到“不信任”水平。七成人不相信陌生人。很難想象,我們會(huì)對(duì)一個(gè)自己不愿信任的人投去微笑的表情。

與之形成鮮明對(duì)照的是,在時(shí)下這個(gè)熟人社會(huì)里,“熟人好辦事”已經(jīng)成為至理哲學(xué)。無(wú)論是上學(xué)、看病、買(mǎi)房、買(mǎi)票……許多事情有個(gè)熟人和沒(méi)有熟人完全不一樣。也所以,在國(guó)人的社會(huì)活動(dòng)中,往往只是在實(shí)在找不到熟人的情況下,才不得不去同陌生人接觸。這從另一個(gè)層面也反映出,當(dāng)熟人被視為信任的保障時(shí),實(shí)際反證社會(huì)的誠(chéng)信度不高。

微笑是人類(lèi)自發(fā)釋放善意的表示,當(dāng)然也是為一種社會(huì)交際。這種交際盛行的前提是,陌生人之間不再有堅(jiān)硬的戒備隔膜。而要想消除這樣的隔膜,待人真誠(chéng)是前提。顯而易見(jiàn)的是,對(duì)他人尤其對(duì)是對(duì)待陌生人時(shí)的真誠(chéng)已經(jīng)成為全社會(huì)的“剛需”。換言之,當(dāng)真誠(chéng)成為一個(gè)社會(huì)的“富礦”時(shí),發(fā)自內(nèi)心的微笑才會(huì)更加燦爛。