前年第9位，去年第5位，今年第4位，在《公共服務(wù)藍(lán)皮書》榜單中，廈門的基本公共服務(wù)滿意度連續(xù)三年“往前進(jìn)”．得關(guān)注的是，在公共住房、基礎(chǔ)教育、醫(yī)療衛(wèi)生這三大民生領(lǐng)域，廈門的滿意度均被擠出前十名，顯示市民對三大指標(biāo)并不太滿意。（臺海網(wǎng)，12月18日）

基本公共服務(wù)滿意度連續(xù)三年“往前進(jìn)”，廈門能取得這樣的成績，意味城市文明和諧深入人心，建設(shè)“美麗廈門”也卓有成效，當(dāng)然可喜可賀。但是，比起這些年，廈門在其他領(lǐng)域取得的大大小小的成績，第四名的位置似乎還是有些差強(qiáng)人意。

其實(shí)，排行榜既是對即將過去的一年的總結(jié)，也為廈門指明了來年的努力目標(biāo)。如何化“不滿意處”為滿意，讓“滿意”精益求精？這就該是明年城市服務(wù)的發(fā)展方向。

廈門跌出全國排名前十的民生項(xiàng)目，分別是醫(yī)療衛(wèi)生、公共住房和基礎(chǔ)教育三大塊。事實(shí)上，近年來，對于這三塊領(lǐng)域，廈門還是進(jìn)行了大刀闊斧地改革的，且相較之前已經(jīng)取得了不小的進(jìn)步。這次評比，這三項(xiàng)服務(wù)拉了后腿，這雖讓人意外，但有些問題，肯定是客觀存在的。

筆者以為，廈門既要立足本土實(shí)際，找準(zhǔn)病根，又結(jié)合經(jīng)驗(yàn)，對癥下藥。因此，廈門市可以在本地展開深入調(diào)查，看看公眾的不滿意，是因?yàn)槌鞘杏布ㄔO(shè)的缺失，還是因?yàn)榇嬖诠婋y以接受的行風(fēng)問題，或者是因?yàn)橘Y源配備的不均衡、不合理。這是其一。

其次，廈門應(yīng)想方設(shè)法開出一張對癥下藥的處方。結(jié)合既有經(jīng)驗(yàn)，并向在這些領(lǐng)域的服務(wù)做得相對較好的城市取經(jīng)，看看有哪些好辦法可以“為我所用”。只要方向明確，方法對頭，相信公眾的滿意度會迅速上升。來年的榜單上，那些不滿意的領(lǐng)域也定會逐漸減少，乃至消失！