因派出所錄入姓名出錯(cuò)，海南保亭23歲的黃麗諶至今沒有身份證。早在3年半前，她便向派出所申請(qǐng)更正，得到的答復(fù)都是“回家等通知”。在記者報(bào)道后，當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒖虨辄S麗諶辦理了更正。

改一個(gè)戶口本上的錯(cuò)字，居然用了3年半時(shí)間，而且還是在媒體曝光之后，這效率、這作風(fēng)讓人無語。不過，比起以下各位來，黃姑娘的遭遇還算不上太“經(jīng)典”：廉江市一位村民戶籍資料出錯(cuò)，弟弟比哥哥還大4歲，奔走6年還改不了；廣西武鳴縣有一家人全家戶籍信息都錯(cuò)，女兒比爸爸只小1歲；陜西安康一位小學(xué)生戶口本上登記年齡20歲，因沒有出生證也無法及時(shí)更正……戶籍資料出錯(cuò)絕非小事，成都一位年過7旬老人因?yàn)閼艨诒灸挲g“年輕”20歲而無法享受社保優(yōu)惠政策，比竇娥還冤。

更改戶籍資料很難嗎？顯然不是。被媒體曝光之后，當(dāng)?shù)嘏沙鏊皇呛芸炀蜑辄S麗諶辦妥了嗎？有的地方向社會(huì)承諾（如昆明西山區(qū)），只要資料齊全、符合法律政策規(guī)定，15分鐘可以辦理完畢。說明，只要手續(xù)齊全，更改戶籍資料并非難事。況且，黃麗諶的名字出錯(cuò)責(zé)任在派出所，按理說再麻煩也是你們自己的事。因?yàn)楣ぷ魇韬鼋o群眾造成困擾，本來就是不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，還一拖再拖，這種作風(fēng)算不算“庸懶散奢”中的“懶”與“散”？等到媒體曝光，又是道歉，又是馬上辦，未免太遲。

群眾利益無小事。去年11月5日，公安部強(qiáng)調(diào)將進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，加強(qiáng)辦事流程監(jiān)管，切實(shí)解決辦戶口難、辦證難問題。并規(guī)定，凡是被舉報(bào)在辦理戶口業(yè)務(wù)過程中刁難群眾、經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，一律停止執(zhí)行職務(wù)、追究責(zé)任。依照這個(gè)精神，改一個(gè)戶口本上的錯(cuò)字用了3年半時(shí)間的責(zé)任人，是不是該被追究責(zé)任呢？道個(gè)歉、馬上辦是不夠的。