今后，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的后顧之憂將進(jìn)一步減輕。國(guó)家工商總局昨日發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》，將于3月15日開(kāi)始正式實(shí)施。《辦法》明確指出，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的商品自收貨起七日內(nèi)，可以無(wú)理由退貨；經(jīng)營(yíng)者不得以合同格式條款限制消費(fèi)者權(quán)利，并要對(duì)消費(fèi)者信息嚴(yán)格保密；網(wǎng)店不得確定最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者如果索要發(fā)票，經(jīng)營(yíng)者必須給。（2月14日，新華網(wǎng)）

網(wǎng)購(gòu)者們還在為淘得的物品不滿(mǎn)意而滿(mǎn)臉愁楚嗎？還在為網(wǎng)購(gòu)的商品退不了貨而勃然大怒嗎？電商們還在為出售假貨而沾沾自喜嗎？這些都將會(huì)成為過(guò)去式?！毒W(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》出臺(tái)了，網(wǎng)購(gòu)者和電商們都做好準(zhǔn)備了嗎？

“七日內(nèi)可無(wú)理由退貨”是消費(fèi)者的福音。但在“福音”的背后，需要消費(fèi)者理性購(gòu)物。物品是否真的有用？支持退貨是件好事，但退貨所支付的郵費(fèi)掏得可是消費(fèi)者的腰包。因此，買(mǎi)錯(cuò)了東西不但費(fèi)時(shí)，而且費(fèi)錢(qián)。

作為電商，該如何應(yīng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題呢？實(shí)際上，《辦法》的出臺(tái)是件好事。在它的保護(hù)下，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境將得到凈化，霸王條款也將失去立足之地。不良電商沒(méi)有了“保護(hù)傘”，將會(huì)銷(xiāo)聲匿跡。合理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，即使退貨必不可免，但以質(zhì)量和信譽(yù)做保障，減少退貨量的問(wèn)題，也就能迎刃而解了。

因此，筆者認(rèn)為，《辦法》保證了網(wǎng)購(gòu)者的權(quán)益，“限時(shí)退貨”的規(guī)定，既給了消費(fèi)者思考的時(shí)間，也保護(hù)了電商權(quán)益不受傷害。約束是為了引導(dǎo)理性購(gòu)物，約束也是為了遏制不正當(dāng)行為。從這一角度來(lái)說(shuō)，《辦法》的出臺(tái)一舉兩得。還沒(méi)做好準(zhǔn)備的小伙伴們，請(qǐng)盡快適應(yīng)新的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境哦。