“湘潭孕婦”事件經(jīng)過幾天過山車式的發(fā)酵，“情節(jié)”徹底反轉(zhuǎn)。日前，中國醫(yī)師協(xié)會表示，正思考如何應(yīng)對醫(yī)療糾紛中的虛假新聞，且已經(jīng)向中國記協(xié)投訴涉虛假報道的記者。

在這場醫(yī)患矛盾引發(fā)的“羅生門”中，當(dāng)事媒體從介入報道到引發(fā)“全國首例中國醫(yī)師協(xié)會投訴媒體記者案”，大多時間都處于尷尬的境地。而后續(xù)跟進報道的眾多媒體，在逐漸還原事實經(jīng)過、推動事件依法有序處理的同時，也一起挨了板子，被批“添油加醋”“嘩眾取寵”“背離事實”“業(yè)余外行”等。

這場輿論風(fēng)波關(guān)涉到媒體信任危機，盡管無須“一人生病全家吃藥”，但在醫(yī)患糾紛不絕于耳的當(dāng)下，媒體在類似事件如何站位，值得業(yè)界反思。

專業(yè)的人應(yīng)做專業(yè)的事。在這場醫(yī)患對抗中，先期介入的媒體，明顯犯了報道失衡和失準(zhǔn)的錯誤。這一定程度上誤導(dǎo)了讀者，激發(fā)了矛盾。這啟示我們，在全媒體時代，盡管人人都可以成為“報道者”，但職業(yè)媒體人更應(yīng)該剝離迷霧、還原事件、深挖成因，做專業(yè)的新聞。新聞從業(yè)者的業(yè)界良心，首要應(yīng)體現(xiàn)在對真相的最大探尋和報道的專業(yè)深度上。

醫(yī)患之間產(chǎn)生矛盾，不管是病人方還是醫(yī)院方，都會竭力提供利于本方的證據(jù)。媒體在介入類似事件時，應(yīng)堅持懷有一個基本的人文關(guān)懷，避免借用病人身體或經(jīng)歷做文章博取眼球，防止對醫(yī)患矛盾“推波助瀾”。對生命的充分尊重，對于新聞媒體而言，是必不可少的職業(yè)道德，也是守好理性報道閘門的防火墻。

醫(yī)患糾紛發(fā)生后，媒體往往被民眾寄予“撥正天平”的厚望，以推動相關(guān)官方正面回應(yīng)群眾質(zhì)疑、妥善處理相關(guān)事件?！跋嫣对袐D”事件發(fā)酵后，有媒體仍在一味地順著首發(fā)媒體淺顯地拋出疑問，而有的媒體已經(jīng)在做深度的病理介紹等背景解讀，避免先入為主。兩相對比，在引導(dǎo)公眾理性關(guān)注此事方面，二者產(chǎn)生的輿論效果差異是顯而易見的。

這說明，在醫(yī)患糾紛報道中，媒體的職責(zé)應(yīng)該是在維護公平正義的基礎(chǔ)上，推動矛盾的調(diào)和與解決，避免悲劇重演。這是媒體的終極目的，而非挑起對抗、升級紛爭、推入死結(jié)。

醫(yī)患矛盾處置混亂無章的癥結(jié)，早就被媒體反思得十分透徹，既有個別醫(yī)護人員罔顧職業(yè)道德，也有大眾缺乏基本醫(yī)學(xué)常識，更有醫(yī)患雙方溝通不足、信息不對稱、醫(yī)學(xué)鑒定公信力不足等客觀因素。但無論如何，新聞媒體所做的，不應(yīng)是淺嘗輒止、煽風(fēng)點火，而應(yīng)是站好位置，做連起醫(yī)患雙方信任的橋梁，推動國家和社會形成規(guī)范、成熟、合理的醫(yī)患矛盾處置秩序。