不用到大醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)，只需戴上耳機(jī)、接上網(wǎng)絡(luò)，鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，三甲醫(yī)院專家就能聽您講述病情……日前，全國(guó)首家由三甲醫(yī)院支撐的廣東省網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院正式在廣東省第二人民醫(yī)院?jiǎn)⒂?，為患者提供了在社區(qū)醫(yī)療中心或連鎖藥店即可看三甲醫(yī)院專家的便利條件。

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)邁出一小步，公眾便利前進(jìn)一大步。就拿醫(yī)療服務(wù)來(lái)說(shuō)，許多醫(yī)院開通網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)業(yè)務(wù)，省卻患者親身到醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)，就極大地方便了患者，也減輕醫(yī)院的壓力，打壓了“黃牛黨”生意。從網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)到網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，無(wú)疑又將醫(yī)療服務(wù)便民化推進(jìn)一大步。很多時(shí)候，患者跑醫(yī)院、排隊(duì)掛號(hào)、候診等花去大量時(shí)間，一天甚至幾天都有可能。外地患者更是“遭罪”，來(lái)來(lái)回回還要花上一大筆交通費(fèi)、食宿費(fèi)。但在醫(yī)生那里得到的，往往只有幾分鐘的時(shí)間。有時(shí)醫(yī)生也沒(méi)細(xì)問(wèn)，隨手就開出一系列的檢查單，意味著又是一番周而復(fù)始的折騰。費(fèi)時(shí)費(fèi)力，小病都耗出大病來(lái)。

開通網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，懂得使用網(wǎng)絡(luò)的患者就可以安坐家中，花一點(diǎn)錢就能獲得醫(yī)生診斷，再不用一點(diǎn)小事都非得跑一趟醫(yī)院不可，善莫大焉。事實(shí)上，民間實(shí)踐早露端倪，譬如一個(gè)知名醫(yī)療網(wǎng)站，就收錄全國(guó)3200多家正規(guī)醫(yī)院超過(guò)33000位大夫，滿足了部分患者的求醫(yī)問(wèn)藥需求。設(shè)想一下：整合公立醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，如果與遠(yuǎn)程診療技術(shù)、“支付寶”、現(xiàn)代物流等結(jié)合起來(lái)，一些臥床病人在家或可享受到看病、開藥、送藥上門等“一條龍服務(wù)”，說(shuō)是“一場(chǎng)醫(yī)療服務(wù)革命”恐怕也不為過(guò)。

網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，誰(shuí)來(lái)坐診？醫(yī)生資源不足首當(dāng)其沖。為什么無(wú)論公立大醫(yī)院如何擴(kuò)張，總是跟不上社會(huì)需求的速度，一年365天都是那么擁擠？原因就是專家門診是稀缺資源，永遠(yuǎn)供不應(yīng)求。一些專家每天面對(duì)數(shù)十位耗盡精力趕來(lái)的病人，只能以速戰(zhàn)速?zèng)Q的方式，在每個(gè)病人身上花上幾分鐘，沒(méi)等病人說(shuō)完病情便匆匆開出檢驗(yàn)單或藥方。一天忙到黑，許多專家、醫(yī)生看完病人早已累垮，哪還有多余時(shí)間與精力到網(wǎng)上坐診？如果退而求其次，請(qǐng)普通醫(yī)生坐診，患者未必買賬。這是個(gè)兩難問(wèn)題，希望有解。

網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，誰(shuí)來(lái)就診？老年人能否上網(wǎng)就醫(yī)是第二個(gè)問(wèn)題。老年人是心血管等慢性病的主體人群，對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求迫切，而他們往往又是網(wǎng)絡(luò)的“弱勢(shì)人群”，甚至是“網(wǎng)盲一族”，如何保障患病老年人順利跨過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)障礙，享受到這項(xiàng)便民服務(wù)，需要重點(diǎn)考慮。 （連海平）