哈爾濱市公安局官微“平安哈爾濱”在火災(zāi)發(fā)生后發(fā)布的長(zhǎng)達(dá)585字的官方通報(bào)中中，“領(lǐng)導(dǎo)高度重視”等內(nèi)容占據(jù)了近半篇幅。發(fā)布這樣文章的人，顯然有諂媚拍馬的嫌疑，這種怪象背后的真相是，“上有所好，下必甚焉”。

哈爾濱市道外區(qū)“1·2”火災(zāi)事故，共致5名消防戰(zhàn)士犧牲，13名消防干部戰(zhàn)士和1名保安不同程度受傷。事故造成的重大人員傷亡，讓公眾悲痛不已。然而，哈爾濱市公安局官方微博“平安哈爾濱”，4日凌晨發(fā)布的一則有關(guān)“火災(zāi)基本情況”的消息，非但沒(méi)能帶給公眾平靜，反而讓輿情愈加洶涌。

“平安哈爾濱”發(fā)布的這則消息，題為《哈爾濱市道外區(qū)太古街727號(hào)庫(kù)房火災(zāi)基本情況》。消息分為三個(gè)段落，全文共585個(gè)字，其中第二段有258個(gè)字，占去全文近半篇幅，“領(lǐng)導(dǎo)高度重視”等內(nèi)容貫穿全段。在這段文字中，從省委書(shū)記、省長(zhǎng)以降共提到9名領(lǐng)導(dǎo)干部的名字，他們?cè)诨馂?zāi)發(fā)生后，或現(xiàn)場(chǎng)指揮，或作出批示，或作出部署。令輿論不平的是，在“平安哈爾濱”發(fā)布的消息中，介紹滅火過(guò)程及傷亡情況的第三段，對(duì)已確認(rèn)犧牲和當(dāng)時(shí)處于失聯(lián)狀態(tài)的戰(zhàn)士，只是一筆帶過(guò)，且沒(méi)有通報(bào)英雄們的姓名。

“平安哈爾濱”發(fā)布的消息，顯然惹怒了輿情。中國(guó)青年網(wǎng)微博的意見(jiàn)表達(dá)比較含蓄：“‘領(lǐng)導(dǎo)高度重視’占去將近一半……你怎么看？”人民網(wǎng)的觀點(diǎn)非常犀利：“災(zāi)情面前，簡(jiǎn)單一句領(lǐng)導(dǎo)高度重視，看似是想給群眾一個(gè)交代，但實(shí)際上凸顯領(lǐng)導(dǎo)政績(jī)的成分要更大些”，“重視難道不應(yīng)該嗎？還是說(shuō)‘領(lǐng)導(dǎo)重視’是施予民眾的額外‘恩典’？”除了中央媒體，一些地方媒體也紛紛發(fā)聲，錢江晚報(bào)的評(píng)論認(rèn)為，“官樣文章冰涼的文筆，蘊(yùn)含著一股透骨的寒意……‘領(lǐng)導(dǎo)重視’這一條并不是民眾最想要知道的信息，根本不應(yīng)當(dāng)占據(jù)如此多的篇幅和如此靠前的位置?！?/p>

近年來(lái)，各地公安部門為了增強(qiáng)警民互動(dòng)，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，紛紛開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)微博等新型媒體平臺(tái)，“平安哈爾濱”作為哈爾濱市公安局的官方微博，就是其中一例。如今，各省級(jí)公安微博的“粉絲”數(shù)量動(dòng)輒幾百萬(wàn)，影響日益擴(kuò)大。哈爾濱大火讓5名年輕的消防戰(zhàn)士不幸犧牲，就在社會(huì)各界最為震驚和悲痛的時(shí)刻，肩負(fù)警民溝通重任的警方官微，不但沒(méi)有幫助公眾疏導(dǎo)憤怒、平復(fù)悲傷，反而引發(fā)了一起公共事件發(fā)生后輿情方面的“次生災(zāi)害”。這一現(xiàn)象教訓(xùn)深刻，引人深思。

一個(gè)重要政府部門的官方媒體平臺(tái)，在一場(chǎng)由安全生產(chǎn)監(jiān)管不力導(dǎo)致的人禍之后，發(fā)布了一篇冰冷的官樣文章。這樣的文風(fēng)，首先說(shuō)明文章作者及發(fā)布者不是合格的輿情工作者，他們沒(méi)有搞明白新聞發(fā)布和工作匯報(bào)的區(qū)別，他們把向公眾發(fā)布的情況通報(bào)等同于對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報(bào)。這樣的文風(fēng)，說(shuō)明相關(guān)人員的眼里只有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，而社會(huì)公眾、基層消防官兵在他們的眼里明顯分量不足。他們?cè)诎l(fā)布信息之前，揣摩的是領(lǐng)導(dǎo)的心理，而對(duì)群眾、網(wǎng)友接收信息后會(huì)有什么反應(yīng)，看上去并不關(guān)心。

“領(lǐng)導(dǎo)高度重視”、“親自指示”等令人生厭的官話套話大話，在官場(chǎng)話語(yǔ)系統(tǒng)里經(jīng)久不衰。對(duì)于那些“套中人”而言，官話套話大話雖然聞著臭卻吃著香，并已成為屢試不爽的官場(chǎng)“通行證”。在哈爾濱大火中隕落的5個(gè)鮮活生命，讓已經(jīng)見(jiàn)怪不怪的老生常談，顯得格外刺眼，令我們不得不再次思考。

發(fā)布“領(lǐng)導(dǎo)高度重視”官樣文章的人，顯然有在重大災(zāi)情發(fā)布中不放過(guò)諂媚拍馬機(jī)會(huì)的嫌疑，這種怪象背后的真相是，“上有所好，下必甚焉”。希望那些動(dòng)輒展示“高度重視”風(fēng)范的領(lǐng)導(dǎo)，牢固樹(shù)立以人為本、以人民利益為重的執(zhí)政理念，舉手投足不忘呼應(yīng)百姓的情感關(guān)切，多說(shuō)些暖心的“人話”，少說(shuō)些冰涼的官話。