在很多赴日旅游的中國(guó)消費(fèi)者搶購(gòu)名單中，一種具有除臭、沖洗、烘干、抗菌甚至臀部按摩功能的馬桶蓋成為人們的“必買”之一，甚至在很多經(jīng)常有中國(guó)旅游團(tuán)光顧的日本電器店中已經(jīng)頻頻出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。（2月15日《北京青年報(bào)》）

日本電動(dòng)馬桶蓋，因具有除臭、沖洗、烘干、抗菌甚至臀部按摩功能，而廣受赴日旅游的中國(guó)游客的青睞，甚至使光顧的日本電器店頻頻出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。事實(shí)上，多年前松下已經(jīng)將這一產(chǎn)品引入中國(guó)市場(chǎng)，并在杭州設(shè)立了生產(chǎn)基地，合肥三洋之前也在中國(guó)生產(chǎn)這種產(chǎn)品，并且返銷日本，但那時(shí)因多種原因銷售很一般。如今，隨著國(guó)力增強(qiáng)，國(guó)人的消費(fèi)觀念也與日逐新，小小的電動(dòng)馬桶蓋，因?yàn)槟芙o人帶來(lái)便捷和舒適，自然就火了起來(lái)。據(jù)了解，除馬桶蓋外，日本的電飯鍋、磁刀等產(chǎn)品也遭到中國(guó)游客的瘋搶，除了產(chǎn)品本身性能優(yōu)越外，因?yàn)榉洗蟊姟翱谖丁?，所以，供不?yīng)求。

國(guó)人舍近求遠(yuǎn)，遠(yuǎn)赴重洋追逐小小的電動(dòng)馬桶蓋、電飯鍋、磁刀這些產(chǎn)品，給中國(guó)企業(yè)敲響了警鐘。我們不能苛求一部分消費(fèi)者是在盲目跟風(fēng)，當(dāng)以更加理智的心態(tài)剖析真因。筆者以為，上述產(chǎn)品國(guó)內(nèi)企業(yè)不是生產(chǎn)不出，而是沒(méi)有以客戶為中心，滿足不同客戶的差異化需求，最終導(dǎo)致了我們自己生產(chǎn)出的產(chǎn)品太普通、太大眾化。因?yàn)槠接梗源碳げ涣讼M(fèi)者的消費(fèi)欲望，而產(chǎn)品銷售受阻，自然會(huì)影響產(chǎn)品的后繼生產(chǎn)，廠家在沒(méi)有多少利潤(rùn)的情況下，也不會(huì)有熱情投入到新產(chǎn)品的研發(fā)上。而要改變這種囧境，我們的企業(yè)就不能眼高手低，不能一味地盯著“高大上”，忽略了對(duì)“小巧微”產(chǎn)品的重視。其實(shí)，民用的一些家電市場(chǎng)存在著很大的商機(jī)，如果精明的商家能時(shí)時(shí)注意傾聽消費(fèi)者的心聲，加強(qiáng)產(chǎn)品的研發(fā)，在產(chǎn)品的差異化上作文章，滿足不同客戶的需求，相信要不了多久，中國(guó)的游客就不會(huì)舍近求遠(yuǎn)，去異國(guó)他鄉(xiāng)瘋搶自己心意的產(chǎn)品，轉(zhuǎn)而能在自己的家門口，不僅能買到中意的產(chǎn)品，還能享受到貼心的售后服務(wù)。