報(bào)載，證明“我媽是我媽”，在廈門辦理難不難？昨天下午，記者找到一家旅行社陳經(jīng)理詢問時(shí)，他介紹說，在公安部門的出境游表格上，一般要求填寫“緊急聯(lián)絡(luò)人”、“第二聯(lián)絡(luò)人”，目的是為了方便聯(lián)系，但公安部門不會要求提供“緊急聯(lián)絡(luò)人”的證明材料。（5月8日《海峽導(dǎo)報(bào)》）

如何證明“我媽是我媽”？李克強(qiáng)總理曾質(zhì)問道：“這些辦事機(jī)構(gòu)到底是出于對老百姓負(fù)責(zé)的態(tài)度，還是在故意給老百姓設(shè)置障礙？”總理質(zhì)問得好，問出了問題的癥結(jié)所在。要證明一個(gè)親屬關(guān)系的范疇，一般只有在出境探親或旅游、財(cái)產(chǎn)繼承、房屋贈與免稅、親屬投靠這四個(gè)方面需要證明。而出境旅游要證明“我媽是我媽”，只要拿出自己的出生證明、獨(dú)生子女證、戶口本、派出所開具的證明這四個(gè)證明之一就可以了，為什么讓人感覺那么難？難得引起了總理的關(guān)注？看來，要證明“我媽是我媽”不是難在行政審批過多上，而是難在服務(wù)人員辦事態(tài)度差與辦事程序繁瑣上。

老實(shí)說，一些政府部門管理環(huán)節(jié)繁雜，辦事效率低下，已成為“痼疾”。難怪總理曾經(jīng)批評說：“辦個(gè)事、創(chuàng)個(gè)業(yè)，要蓋幾十個(gè)公章，群眾說惱火得很?！边@至少折射出簡化辦事程序和手續(xù)，打造陽光型政務(wù)服務(wù)平臺，已經(jīng)迫在眉睫。因?yàn)闀r(shí)下機(jī)關(guān)衙門作風(fēng)盛行、工作效率低下、服務(wù)吃拿卡要比較普遍，服務(wù)人員刁難、折騰、忽悠老百姓早已司空見慣，甚至不“給好處不辦事，給了好處亂辦事”成為辦事“潛規(guī)則”。

出境旅游，要證明“我媽是我媽”，廈門旅行社、公安部門不需要證明材料，即使要證明材料，在廈門也不難。老百姓除了可以提供相應(yīng)證件的電子版以外，還可以通過其他方式來證明。比如，派出所提供的“人口信息核對表”，本人檔案所在單位出具的證明及提供的人事檔案復(fù)印件，街道辦事處或村委會出具的親屬關(guān)系證明等。既然要證明“我媽是我媽”在廈門并不難，為什么在其他地方難？看來，其他地方應(yīng)該好好對照廈門“照鏡子”、“洗洗澡”、“治治病”、“正衣冠”，反“四風(fēng)”，端正服務(wù)理念，開展便民服務(wù)，使自己的服務(wù)讓老百姓滿意。