70多歲老父去世，留下410元存款存折。為取款，需要開具《繼承權(quán)公證書》證明自己是唯一合法繼承人，為此周女士不但要證明父親無非婚生子女，還要證明已經(jīng)去世30多年的爺爺奶奶已經(jīng)去世。在社區(qū)、街道辦、派出所、民政局、父親生前工作單位、公證處等來回奔波一個(gè)多星期，并再次和銀行交涉無果后，周女士哀嘆：“好吧，銀行，你們贏了，那些錢歸你們了！”（5月11日《華西都市報(bào)》）

銀行要求進(jìn)行繼承權(quán)公證的依據(jù)，是1993年央行《關(guān)于執(zhí)行〈儲蓄管理?xiàng)l例〉的若干規(guī)定》第四十條第（一）項(xiàng)的規(guī)定，“存款人死亡后，合法繼承人為證明自己的身份和有權(quán)提取該項(xiàng)存款，應(yīng)向儲蓄機(jī)構(gòu)所在地的公證處，申請辦理繼承權(quán)證明書，儲蓄機(jī)構(gòu)憑以辦理過戶或支付手續(xù)?！钡摲l適用前提是，“儲蓄存款的所有權(quán)發(fā)生爭議，涉及辦理過戶或支付手續(xù)”，即只有發(fā)生了存款所有權(quán)爭議，如有其他親屬向銀行提出支付異議時(shí)，才“應(yīng)慎重處理”，由取款人出具繼承權(quán)公證。而法條第（二）項(xiàng)緊接著規(guī)定了銀行“免責(zé)條款”，“存款人已死亡，但存單持有人沒有向儲蓄機(jī)構(gòu)申明遺產(chǎn)繼承過程，也沒有持存款所在地法院判決書，直接去儲蓄機(jī)構(gòu)支取或轉(zhuǎn)存存款人生前的存款，儲蓄機(jī)構(gòu)都視為正常支取或轉(zhuǎn)存，事后而引起的存款繼承爭執(zhí)，儲蓄機(jī)構(gòu)不負(fù)責(zé)任。”

可見，繼承權(quán)公證原非死亡儲戶親屬取款的必定義務(wù)和必經(jīng)程序，即便未經(jīng)公證、法院判決等程序，子女取款后發(fā)生繼承權(quán)糾紛的，銀行也可置身事外，“概不負(fù)責(zé)”。

之所以許多銀行堅(jiān)持死抱“公證”門檻不放，名義上是為儲戶利益著想，實(shí)際是強(qiáng)加自身意志給儲戶，最大限度規(guī)避、降低自身經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，反正為此“折騰”和耗費(fèi)的是儲戶，銀行沒有任何損失。

近來，各種“奇葩”證明飽受世人詬病，銀行業(yè)作為金融服務(wù)部門，也應(yīng)借此警醒，順應(yīng)發(fā)展，不應(yīng)再額外設(shè)置屏障增加客戶負(fù)擔(dān)，而要切實(shí)改進(jìn)措施便民利民，解開繼承權(quán)公證取款等諸多擾民“死結(jié)”。