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                        旅游“白名單”考驗(yàn)國(guó)家信用

                        2015-05-26 08:11:00?李杏?來(lái)源:長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來(lái)說(shuō)兩句
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                        據(jù)國(guó)家旅游局網(wǎng)站消息,國(guó)家旅游局近日公布了首批“全國(guó)旅游價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”名單,全國(guó)30個(gè)省區(qū)市1801家旅游景區(qū)成為首批“信得過(guò)”景區(qū),南京夫子廟秦淮風(fēng)光帶、蘇州園林、千島湖、華山、塔爾寺、天池等5A級(jí)景區(qū)榜上有名。

                        該活動(dòng)針對(duì)景區(qū)一票制、價(jià)格無(wú)欺詐、特殊人群優(yōu)惠、預(yù)約優(yōu)惠、公布價(jià)格構(gòu)成、三年不漲價(jià)等社會(huì)關(guān)注的核心問(wèn)題,對(duì)參與創(chuàng)建景區(qū)限定了六條承諾條款。國(guó)家旅游局將繼續(xù)推動(dòng)此項(xiàng)活動(dòng),持續(xù)向社會(huì)集中發(fā)布新增“信得過(guò)”旅游景區(qū)名單。

                        由國(guó)家旅游局主導(dǎo),各地景區(qū)參與并簽署承諾的“全國(guó)旅游價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”活動(dòng),實(shí)際上向社會(huì)開(kāi)出了一份旅游服務(wù)質(zhì)量的“白名單”。相比于時(shí)下頗具人氣的旅游點(diǎn)評(píng)類(lèi)網(wǎng)站的排行榜,這份名單不是由眾多網(wǎng)友用親身經(jīng)歷和體驗(yàn)“刷”出來(lái)的口碑榜,而是旅游主管部門(mén)直接負(fù)責(zé)。這就意味著,這份“白名單”的可靠性有國(guó)家信用作擔(dān)保,應(yīng)當(dāng)是值得信賴的權(quán)威發(fā)布。

                        從行業(yè)角度看,國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的秩序和服務(wù)水平長(zhǎng)期受到詬病,價(jià)格欺詐、不透明等問(wèn)題十分突出,“全國(guó)旅游價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”的公布,從正面認(rèn)證了一批示范景區(qū),其行業(yè)標(biāo)桿的意義非常顯著。首批有超過(guò)三分之一的4A級(jí)以上景區(qū)加入了活動(dòng)行列,這些擁有優(yōu)質(zhì)旅游資源的景區(qū),也天然承擔(dān)起行業(yè)領(lǐng)頭的責(zé)任,充分發(fā)揮“白名單”的正向激勵(lì)作用。

                        隨著旅游日漸成為大眾休閑娛樂(lè)方式并不斷創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),人們對(duì)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管提出了越來(lái)越高的要求。政府對(duì)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管責(zé)任,主要體現(xiàn)在整治違規(guī)等“負(fù)面”問(wèn)題,公布“全國(guó)旅游價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”名單,其用意是進(jìn)一步規(guī)范和優(yōu)化旅游市場(chǎng)的秩序,但也在客觀上主動(dòng)給自己的監(jiān)管責(zé)任“加碼”,這不僅考驗(yàn)著政府相關(guān)部門(mén)的履職能力,名單上景區(qū)的表現(xiàn)也顯得至關(guān)重要。

                        景區(qū)能否名符其實(shí)“信得過(guò)”,最終還要由市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn),游客的評(píng)價(jià)與口碑才是衡量景區(qū)品質(zhì)與誠(chéng)信最有分量的砝碼。只有名單上的景區(qū)切實(shí)履行承諾,對(duì)得起“全國(guó)旅游價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”的稱(chēng)號(hào),這份承諾才能獲得公眾的認(rèn)可與信任,起到引領(lǐng)市場(chǎng)規(guī)范的積極作用。在這個(gè)意義上,國(guó)家層面建立“白名單”制度,其實(shí)是將國(guó)家信用與旅游行業(yè)進(jìn)行捆綁,一旦行業(yè)失范,國(guó)家信譽(yù)也將蒙受損失。

                        少數(shù)企業(yè)的失信砸壞一塊國(guó)家級(jí)金字招牌的例子并不是沒(méi)有,尤其是食品行業(yè)內(nèi)一些影響很大的事件的前車(chē)之鑒,值得政府部門(mén)和各行各業(yè)引以為戒?!叭珖?guó)旅游價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”名單會(huì)不會(huì)淪為尷尬的“國(guó)家免檢”產(chǎn)品目錄,應(yīng)當(dāng)引起旅游行業(yè)的高度重視,珍惜這份承諾與榮譽(yù)。對(duì)政府管理部門(mén)而言,以自身信用為行業(yè)托底也應(yīng)當(dāng)慎之又慎,相關(guān)企業(yè)是否值得擔(dān)保,如何確保企業(yè)配得上擔(dān)保,都需要始終把好監(jiān)管這道關(guān)不松懈,才能維護(hù)好國(guó)家信用的分量。

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