游覽鳳凰古城實(shí)行“一票制”已超過兩年，但這張每人148元的門票帶來的風(fēng)波卻仍未消除。7月4日開始，陸續(xù)有客棧關(guān)門停業(yè)，掛出“無法生存，客棧轉(zhuǎn)讓”的橫幅，7月6日開始又陸續(xù)開始營業(yè)。（7月14日京華時(shí)報(bào)）

雖然鳳凰和西湖相距遙遠(yuǎn)，但二者的地位和美譽(yù)度不相上下：前者有沈從文的《邊城》和濃郁的少數(shù)民族風(fēng)情，后者有“欲把西湖比西子，濃妝淡抹總相宜”等千古名句，但是無論從游客的觀感、當(dāng)?shù)鼐用竦囊庖娺€是探究當(dāng)?shù)卣陌l(fā)展“眼光”，西湖都要遠(yuǎn)勝一籌。

自從鳳凰古城一票制收費(fèi)，網(wǎng)上抨擊聲就不絕于耳。公私合謀、與民爭利，幕后金主……筆者無須贅言。與之形成鮮明對比的是，西湖免費(fèi)開放前，杭州一年的旅游總收入是549億元，但2013年就翻了一番。在鳳凰古城波瀾起伏的收費(fèi)戰(zhàn)中，在各地景區(qū)又一輪漲價(jià)風(fēng)潮中，與西湖景區(qū)免費(fèi)無疑成為一大亮點(diǎn)，降價(jià)讓利的經(jīng)營方式吸引了更多游客，游客得了實(shí)惠，更愿意去景區(qū)玩，拉動(dòng)了旅游經(jīng)濟(jì)，游客和景區(qū)實(shí)現(xiàn)雙贏。

單單從一個(gè)旅游愛好者的角度而言，龐大的旅游市場上，吸引旅游者的無非是獨(dú)特的旅游資源和與之相呼應(yīng)的旅游文化，也更在乎旅游品牌。鳳凰當(dāng)?shù)卣途皡^(qū)管理者要學(xué)習(xí)一下旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)和游客心理學(xué)，降低旅游門檻，減輕消費(fèi)者負(fù)擔(dān)，維護(hù)好景區(qū)“名片”，方能激起旅游者的出游沖動(dòng)。相反，那種“占城為王”、攔路收錢的經(jīng)營思維會(huì)招致游客和居民的反感，引發(fā)負(fù)面效應(yīng)。

金杯銀杯不如消費(fèi)者的口碑，而發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)的目的是為了保護(hù)名勝古跡，讓當(dāng)?shù)鼐用瘛皹贰痹谄渲?，而不是“靠城吃城”、與民爭利。風(fēng)景有自然屬性也有社會(huì)屬性，依賴于游客的口耳相傳，也依賴于原住民的主觀感受和主動(dòng)維護(hù)。鳳凰政府與當(dāng)?shù)鼐用竦拈T票之爭，實(shí)是市場經(jīng)濟(jì)大潮中的利益之爭、權(quán)屬之爭，紛紛擾擾數(shù)載不息，未能得到居民認(rèn)可，反而愈演愈烈，猶如殺雞取卵，嚴(yán)重影響了鳳凰的美名，已在消費(fèi)者心中留下負(fù)面印象，久而久之，降低旅游品質(zhì)不可避免，若消費(fèi)者、原居民用自己的行動(dòng)投出反對票，終會(huì)給當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)帶來重創(chuàng)。

還是國務(wù)院發(fā)展研究中心對西湖的高度評價(jià)一語中的：沒有圍墻、不收門票的完整西湖，將自己的每一寸綠地和每一處景觀，奉獻(xiàn)給了廣大游客，在經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益等方面均實(shí)現(xiàn)了“不設(shè)門票的和諧發(fā)展”?，F(xiàn)時(shí)現(xiàn)地鳳凰古城和西湖的正負(fù)口碑、冷熱對比已經(jīng)說明了這一點(diǎn)，也給其他旅游景區(qū)提了個(gè)醒：改變過度依靠門票經(jīng)濟(jì)的單項(xiàng)思維，摒棄門票經(jīng)濟(jì)的單向依賴和強(qiáng)硬的管理模式，廣納民意，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈，提升整體“景區(qū)經(jīng)濟(jì)”，同時(shí)締造和維護(hù)別具特色的旅游文化和良好口碑，主動(dòng)吸引旅游者的主動(dòng)到訪和消費(fèi)，才能協(xié)調(diào)本地居民的利益發(fā)展矛盾，才有可能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益的“名利雙收”。