前不久,央視《焦點訪談》報道了一個“奇葩證明”的新案例:胡女士欲將戶口從昆明遷至成都,結(jié)果耗時8個月才辦好未婚證明。云南省紀(jì)委日前通報稱,相關(guān)單位在事件處理過程中存在嚴(yán)重不作為、人為設(shè)置條件、服務(wù)意識不強、敷衍漠視群眾、推諉扯皮問題。目前,18名涉事工作人員、相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)被問責(zé)。

以“證明我媽是我媽”為代表的“奇葩證明”,近來頻頻成為輿論熱詞。導(dǎo)致“奇葩證明”亂象的一個原因是,有些窗口單位工作人員不作為、慢作為。但我在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),更主要的原因是我們的改革沒有跟上社會變遷的步伐。如果不改變這種現(xiàn)狀,“奇葩證明”會越來越多,即使有問責(zé)也不能從根本上解決問題。

20世紀(jì)八九十年代,人口遷徙還受到嚴(yán)格限制,農(nóng)民不能輕易離開土地,而城市的工人都是嚴(yán)格的單位人,許多人一輩子都沒有離開過自己出生的鄉(xiāng)村或一直效力的工作單位。農(nóng)民出去打工,還要開好村委會的證明；城里人離開單位去遠行,還要單位的介紹信,蓋上大紅印章。但現(xiàn)在,過去的單位人快速成為社會人,人口出現(xiàn)快速流動,我們的社會從過去的“熟人社會”進入了“陌生人社會”。

面對如此劇烈的社會變遷,我們的社會管理卻沒有快速跟上新形勢。從結(jié)婚上戶到生老病死,依然依賴傳統(tǒng)的“證明”來管理。這種滯后勢必會帶來問題,最突出的問題是:過去可以由“熟人”來證明,而現(xiàn)在哪個“陌生人”愿意給你開證明?敢給你開證明?“你要開,但我不熟悉你呀,萬一你是壞人怎么辦?”

我的一個朋友曾經(jīng)歷過一件事:他符合“單獨二胎”的條件,計生部門說需要開兩個證明,一個是讓他的岳父岳母去所在戶口社區(qū)開具一份獨生子女的證明,但他岳父岳母因為工作變動,戶口遷移了好幾次,現(xiàn)在戶口所在地社區(qū)辦事人員說,我們都不知道你們家里的情況,怎么給開這個證明；另一個證明是需要那位朋友和愛人去社區(qū)開第一胎生育的證明,而朋友和愛人因為買房入戶的原因,離開了原來的社區(qū),去現(xiàn)在所在社區(qū)開證明,同樣被拒絕。最后,他和懷孕在身的妻子托人找關(guān)系,又寫了承諾書,來來回回跑好幾趟,才開齊了兩份證明。

我就這個問題向一些社區(qū)工作人員了解情況,他們也是一臉無奈?！氨镜爻Ｗ∪丝谶€好,查一查就能清楚,但沿海發(fā)達地區(qū)有大量的外來人口,我們不熟悉他們的情況,而且很多打工者離開家鄉(xiāng)多年,當(dāng)?shù)夭块T也早已不熟悉他們,誰都不敢輕易開證明,但現(xiàn)在一出問題就來問責(zé)我們。說來好笑,我們還真是臨時工?！?/p>

由此可知,要解決“奇葩證明”問題,或許不是簡政放權(quán)就能解決問題,也不是短期內(nèi)抓作風(fēng)能解決的。身處“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,要從根子上解決問題,還是得利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù),在全國層面建立統(tǒng)一的公民個人信息檔案系統(tǒng),只要一鍵輸入公民的身份信息,就可查詢公民的基本信息、戶口遷徙情況、婚姻狀態(tài)、家庭成員、信用情況等。只有這樣,大家才不用反復(fù)折騰去證明“我媽是我媽”。