8月10日，暗訪組成員入住廈門艾美酒店進(jìn)行暗訪。據(jù)了解，廈門艾美酒店是位于廈門的一家五星級酒店。酒店客房的衛(wèi)生間內(nèi)，保潔員用同一塊抹布擦了洗手臺后，繼續(xù)擦洗馬桶蓋和馬桶座，然后將抹布扔進(jìn)浴缸并繼續(xù)清洗浴缸。隨后，她又拿出一塊抹布，依次擦了地板、浴缸、洗手臺、馬桶……晨報記者經(jīng)連日調(diào)查，為您揭開酒店保潔亂象。(8月13日東南網(wǎng))

在筆者看來，今后，廣大游客和消費(fèi)者對于各地酒店的毛巾，就應(yīng)該以最大的“惡意”去懷疑之。酒店毛巾被混用、當(dāng)成清掃衛(wèi)生的“抹布”，多年來早就見諸報端。兩年前媒體披露，北京美豪富邦酒店屬于全國知名品牌“美華酒店集團(tuán)”，該酒店每天住客爆滿。但就是這樣一家聲名鼎鼎的酒店，客房衛(wèi)生管理卻骯臟不堪，存在保潔工員用毛巾或浴巾代替抹布，清理完馬桶污漬后，再擦茶杯現(xiàn)象。即便到今年，類似問題仍然頻繁發(fā)生。今年4月，杭州電視臺生活頻道記者連續(xù)暗訪了如家、布丁、7天、漢庭等多家連鎖酒店，結(jié)果真的是“大開眼界”：如家整個衛(wèi)生間打掃過程，短短不到一分半鐘，長的也只有3分鐘。衛(wèi)生間客人用過的毛巾、浴巾用來擦馬桶、地板、面盆……還有阿姨用同一把刷子刷面盆和馬桶。

所以說，酒店毛巾“問題”不僅有“前科”，而且還至今“屢教不改”，公眾和消費(fèi)者也就且不可對其衛(wèi)生和安全狀況放心。

其二，酒店毛巾衛(wèi)生潔凈與否，目前沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在具體的監(jiān)管上有關(guān)部門事實上也管不過來。全國有多少家酒店，一個酒店又有多少類似的“不衛(wèi)生環(huán)節(jié)”？目前，酒店該如何正確使用抹布，如何清洗毛巾，完全是各行其是、憑良心。況且，哪一個商家不帶有逐利思維？“有錢便是娘”、“能多賺一分絕對不會少賺一分”，在成本運(yùn)營上能省則省，還美其名曰“節(jié)能減耗”，酒店的毛巾衛(wèi)生狀況必然堪憂。

因此，廣大消費(fèi)者和酒店毛巾的使用者，不僅要行動起來，積極開展對此類無良行為的“監(jiān)督舉報”，更要始終從心里繃緊一根弦，那就是在住酒店的時候首先推定酒店的毛巾是“不干凈的”，不僅要像有關(guān)專家建議的那樣盡可能自帶毛巾，更要盡可能的少使用其有關(guān)用品用具。不憚以最大“惡意”懷疑“酒店毛巾”，是因為更多的懷疑商家的“壞”，才會更多些提防心而少些被“坑害”，才能更好的保護(hù)自已；不懼以任何存在可能的“隱患”來懷疑酒店的衛(wèi)生安全，才有可能引起酒店經(jīng)營者的重視和政府有關(guān)部門的重視，廣大消費(fèi)者和游客的權(quán)益權(quán)利才能最大限度得到保障。