有個小病小痛，以后一個電話就可以約醫(yī)生上門問診。近日，寧德市政府辦印發(fā)《寧德市“1＋1＋X”家庭醫(yī)生團隊簽約服務(wù)實施方案》（以下簡稱《方案》），《方案》指出，到2020年，家庭醫(yī)生團隊簽約服務(wù)工作將擴大到全市，基本實現(xiàn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)制度全覆蓋。簽約居民可享受“私人定制”，每日8時至20時家庭健康隨訪、取消二次起付線等惠民紅利。（6月21日《東南網(wǎng)》）

眾所周知，隨著國務(wù)院醫(yī)改辦等七部門印發(fā)的《關(guān)于推進家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的指導(dǎo)意見》出臺，有關(guān)家庭醫(yī)生的頂層設(shè)計也正式落地。推進家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，不僅是深化醫(yī)改的一項重要內(nèi)容，而且有助于解決群眾看病就醫(yī)難題，使民眾享有更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，維護民眾健康。

不言而喻，人人都希望擁有家庭醫(yī)生，為自己健康保駕護航?，F(xiàn)在的問題是，如何讓家庭醫(yī)生真正走進家庭，切實發(fā)揮該職業(yè)的最大作用，讓家庭醫(yī)生叫好又叫座。據(jù)報道，家庭醫(yī)生在國內(nèi)推行以來，在多個城市先后遇冷，不但遭遇簽約率低問題，還面臨市民“簽而不約”的尷尬境地，雖然簽約了家庭醫(yī)生，但有病還得往醫(yī)院跑，費時費力。

出現(xiàn)這些問題，關(guān)鍵原因在于家庭醫(yī)生沒有取得人們的認(rèn)可。這就如同人們看病喜歡往大醫(yī)院擠一樣，明明有社區(qū)醫(yī)院，就是不去看?？梢?，取得民眾認(rèn)可是家庭醫(yī)生叫好又叫座的根本所在，而要讓民眾信任家庭醫(yī)生，需要“內(nèi)外兼修”，多重發(fā)力。

在人們的傳統(tǒng)意識里，請家庭醫(yī)生需要很多錢，認(rèn)為家庭醫(yī)生是有錢人的專屬，作為普通百姓沒有經(jīng)濟能力請。有了這種認(rèn)識，就會對家庭醫(yī)生持有疑慮的態(tài)度，不敢輕易簽約家庭醫(yī)生。因此，相關(guān)部門要對家庭醫(yī)生進行全方位宣傳，讓人們真正了解該職業(yè)給自身健康帶來的益處。讓家庭醫(yī)生從簽約服務(wù)中找到“獲得感”，以此提升、激發(fā)工作積極性和主動服務(wù)的內(nèi)在熱情。

建議相關(guān)部門在提高家庭醫(yī)生待遇、地位上發(fā)力，使家庭醫(yī)生通過簽約服務(wù)獲得待遇和地位上的提升。同時，在綜合激勵機制上加大改革力度，在編制、人員聘用、職稱晉升、在職培訓(xùn)、評獎推優(yōu)等方面重點向全科家庭醫(yī)生傾斜，以此鼓勵家庭醫(yī)生加強學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療技術(shù)水平，努力成為一名全科醫(yī)生，用過硬的診療技術(shù)，全面的醫(yī)療素養(yǎng)，為簽約者提供優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)。

尤須強調(diào)的是，作為家庭醫(yī)生簽約團隊，要在實際工作中積極主動創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，采取上門服務(wù)、錯時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等多種形式，不斷完善服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，使家庭醫(yī)生真正成為家庭健康的“守門人”。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓簽約者逐步建立起對家庭醫(yī)生的信任感。