拼多多作為一家號(hào)稱已超3億用戶的電商平臺(tái)，涉黃、涉暴且涉違規(guī)、違法的商品，居然都能夠公然上架銷售，商家入駐沒(méi)有絲毫資格審核流程，官方客服乃是機(jī)器人，對(duì)記者的投訴置之不理，令人為之震驚。雖然在媒體曝光之后，拼多多官方回應(yīng)進(jìn)行清理、下架、關(guān)閉等措施，可并未拿出徹底有效的整改方案，反將責(zé)任歸咎于入駐商家，以甩脫自己的監(jiān)管審核責(zé)任，真是咄咄怪事！

電商業(yè)發(fā)展已有多年，市場(chǎng)規(guī)模逐年遞增，消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，各大電商平臺(tái)的商業(yè)模式和管理制度逐漸趨于成熟。對(duì)商家的資格審核，以及違規(guī)違法商品的打擊，平臺(tái)均有相應(yīng)的工作流程，雖然也會(huì)出現(xiàn)一些違規(guī)商品，但沒(méi)那么明目張膽，一般都是偷著賣，甚或掛羊頭賣狗肉，以躲避平臺(tái)排查。

可是，拼多多的商家資格審核與商品排查，明顯處于完全放縱狀態(tài)，任何人都能隨意發(fā)布商品，且商品和個(gè)人信息都無(wú)須審核，如此開門揖盜，自然會(huì)吸引到無(wú)數(shù)不法商家入駐牟取暴利。這么多違規(guī)違法商品公然上架銷售，一旦用戶搜索過(guò)違禁商品，系統(tǒng)還向用戶主動(dòng)推薦類似違禁商品的關(guān)鍵詞，顯然拼多多的管理存在很大問(wèn)題，監(jiān)管部門需要好好管下它了，對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的審查，看其日程管理方面，都存在哪些問(wèn)題，并責(zé)令其盡快糾正過(guò)來(lái)。

拼多多依靠低價(jià)拼團(tuán)、社交傳播模式，在電商一片紅海里殺出血路，短短三年就達(dá)到3億用戶的規(guī)模，儼然成為一家潛力巨大的電商“黑馬”?？墒?，其商業(yè)模式也頻頻遭到外界的質(zhì)疑和批評(píng)，主要集中在商品質(zhì)量太差、假冒偽劣產(chǎn)品多、售后服務(wù)不好、商家被克扣錢款等，凸顯拼多多發(fā)展速度太快，管理和制度未能跟上來(lái)，急需彌補(bǔ)這一短板。

拼多多在規(guī)模做大之后，就需要承擔(dān)起更重要的社會(huì)責(zé)任，不能再對(duì)商家和商品放任不管了，也不能以經(jīng)驗(yàn)不足推卸平臺(tái)監(jiān)管責(zé)任，需要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，建立完善的資格審查和商品監(jiān)管制度，嚴(yán)厲打擊違法商家，清理下架所有違禁商品、假冒偽劣產(chǎn)品，肅清平臺(tái)亂象。同時(shí)，開通便利通暢的售后咨詢服務(wù)，積極回應(yīng)消費(fèi)者的投訴建議，構(gòu)建一個(gè)放心無(wú)虞的購(gòu)物環(huán)境。

?