近日，山東青島平度云山鎮(zhèn)黨委書(shū)記王麗威脅上訪戶謝某武的事件繼續(xù)發(fā)酵。當(dāng)?shù)赝▓?bào)稱(chēng)，王麗粗暴對(duì)待群眾，對(duì)其作出停職處理，并責(zé)令向當(dāng)事人賠禮道歉。27日，“有一百種方法去刑事他兒子”的王書(shū)記終于登門(mén)道歉了，但道歉畫(huà)面曝光：謝某武夫婦拒絕接受道歉，雙方不歡而散。（12月28日 澎湃新聞）

鎮(zhèn)黨委書(shū)記登門(mén)向平頭老百姓道歉并吃了閉門(mén)羹，這樣罕見(jiàn)的事就這么不可思議地發(fā)生了。這場(chǎng)輿論風(fēng)波，起因是網(wǎng)上熱傳的那段錄音。錄音中的王書(shū)記言語(yǔ)激動(dòng)，最出名的便是那句“你放心，我豁上了，我有一百種方法去刑事他兒子”。“豁上”的王書(shū)記迫于上級(jí)部門(mén)的壓力，不得不屈尊降貴到謝某武家道歉，全程一言不發(fā)是她最后的倔強(qiáng)。她的這種態(tài)度讓當(dāng)事人直言“不接受”。

對(duì)于這種道歉，不光當(dāng)事人不領(lǐng)情，網(wǎng)友也不買(mǎi)賬。僅就視頻畫(huà)面而言，王書(shū)記就只是站在那里，雙手插兜抿著嘴，說(shuō)好的道歉完全由別人代勞。的確，一言不發(fā)的道歉誠(chéng)意在哪？試問(wèn)這種道歉誰(shuí)能接受？如網(wǎng)友所言，王書(shū)記若是真心想道歉，這段時(shí)間足夠她組織出一篇情真意切的道歉書(shū)。輿論已經(jīng)發(fā)酵成這樣了，還選擇如此敷衍的道歉只會(huì)進(jìn)一步激化干群矛盾。

如此道歉方式群眾不接受，可群眾不接受的遠(yuǎn)不止于形式。上級(jí)組織要求鎮(zhèn)黨委書(shū)記登門(mén)道歉，作為鎮(zhèn)黨委書(shū)記的王麗放不下自己的面子和身份，不肯放低姿態(tài)，甚至并沒(méi)有意識(shí)到自己的問(wèn)題，直接把“走流程”寫(xiě)在了臉上，完全是迫于上級(jí)的壓力。官本位思想之深，群眾怎能接受？

再者，群眾也不接受權(quán)力的任性。我們回歸到謝某武信訪事件的本身，他反映的是其妻所在的青島某公司涉嫌重大稅務(wù)問(wèn)題，到現(xiàn)在也沒(méi)有得到解決和推進(jìn)，反倒是從2019年開(kāi)始多次被拘留。這難道就是王書(shū)記在舉全平度之武力、物力、人力、財(cái)力、精力跟他們耗？她的“一百種方法”靠的就是有權(quán)任性？

“一百種方法”確實(shí)很多，但用這么的方法去震懾群眾，也不如“以人為本”這一個(gè)方法替群眾解決問(wèn)題來(lái)得實(shí)在。“上面千條線，下面一根針”的基層干部是不容易，但群眾有訴求，不找“貼心人”找誰(shuí)？只有心系群眾，從群眾出發(fā)，用適合群眾的方式溝通與表達(dá)，才能得到群眾的支持和擁護(hù)，干群之間才不會(huì)隔著一堵“墻”。否則，縱然你有“一百種方法”，用錯(cuò)了也只能失靈。（孟偉）