問卷調(diào)查產(chǎn)品，暗藏帶貨套路。據(jù)媒體報道，問卷星平臺上，不同的問卷設(shè)置的獎項(xiàng)會有所不同，但是無論怎么變化，中獎率都是100%，并且中獎的都是價格比較高的獎品，中獎人要想拿到獎品，最終都要付出真金白銀。

填完問卷調(diào)查，彈出抽獎界面，帶著僥幸心態(tài)點(diǎn)擊參與，結(jié)果喜提大獎，以為是幸運(yùn)降臨，沒想到是精心設(shè)計的營銷陷阱——中獎的商品不能免費(fèi)拿，還得掏錢買，偽裝成抽獎?chuàng)炻┑膸ж浱茁罚鴮?shí)讓人防不勝防。

從報道來看，抽獎是假的，“100%中獎”只不過是吸引用戶上鉤的幌子。就連用戶花錢購買的中獎商品，實(shí)物和圖片對比起來也是貨不對板、質(zhì)量缺少保障。如此打著抽獎名義變相推銷商品，無疑嚴(yán)重誤導(dǎo)了消費(fèi)者。

市場監(jiān)管總局日前發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)廣告可識別性執(zhí)法指南》特別提到，“互聯(lián)網(wǎng)廣告應(yīng)當(dāng)具有可識別性，不使消費(fèi)者產(chǎn)生誤解”。對于問卷平臺上的幸運(yùn)抽獎活動，如果中獎后消費(fèi)者要支付額外費(fèi)用才能獲得中獎商品，那么此類活動本質(zhì)上應(yīng)被界定為廣告推銷，而非純粹的抽獎。既然是廣告推銷，就應(yīng)該按照法律法規(guī)要求，清晰、明確地標(biāo)注其性質(zhì)。

值得一提的是，面對中獎商品質(zhì)量問題的追問，問卷平臺竟然表示“不會說去對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)管”。平臺如此不負(fù)責(zé)任，難怪第三方機(jī)構(gòu)敢以抽獎為幌子套路用戶。

商家當(dāng)然可以在問卷平臺投放廣告。問題在于，抽獎是抽獎，廣告是廣告，不能將二者混淆而成為誘導(dǎo)消費(fèi)的手段。而且，就算推銷商品，也得對產(chǎn)品的質(zhì)量和真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得虛假宣傳。第三方的商家在問卷平臺上投放廣告，不管這類廣告以何種形式出現(xiàn)，問卷平臺既然獲取廣告費(fèi)收益，當(dāng)然應(yīng)該履行廣告發(fā)布者的義務(wù)，壓實(shí)主體責(zé)任，對廣告內(nèi)容進(jìn)行審核把關(guān)，避免造成誤導(dǎo)。

《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》明確要求，互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)營者“對利用其信息服務(wù)發(fā)布的廣告內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)測、排查，發(fā)現(xiàn)違法廣告的，應(yīng)當(dāng)采取通知改正、刪除、屏蔽、斷開發(fā)布鏈接等必要措施予以制止”。涉事的問卷平臺一邊通過偽裝成抽獎活動的廣告獲利，一邊對廣告內(nèi)容的真實(shí)性、商品質(zhì)量優(yōu)劣置若罔聞，不履行作為平臺應(yīng)有的監(jiān)管職責(zé)，放任虛假宣傳、以次充好的行為發(fā)生，這種“甩手掌柜”式的運(yùn)營策略，無疑是一種短視之舉，只會造成口碑的嚴(yán)重受損。

在相關(guān)投訴平臺上，對該問卷平臺的投訴多達(dá)數(shù)百條，可見通過抽獎來誘導(dǎo)消費(fèi)的欺詐現(xiàn)象長期存在，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。鑒于此，平臺應(yīng)當(dāng)深刻反省，切不可因短期商業(yè)利益而放任虛假廣告泛濫成災(zāi)。同時，行業(yè)監(jiān)管部門也不妨及時介入，展開全面調(diào)查，敦促平臺承擔(dān)起應(yīng)有的主體責(zé)任。

不管怎么說，問卷調(diào)查平臺設(shè)立的初衷在于更便利地收集受訪者的意見和反饋，為決策者提供科學(xué)、客觀的數(shù)據(jù)支持。平臺可以追求商業(yè)利益，但聯(lián)合第三方商家，把用戶當(dāng)韭菜，遲早會自毀長城。（熊志）