另據KUSA-TV報道，駕駛艙傳出呼救信息后，管制員問道：“是哪位？”對方回答：“5912”。這是該管制員負責引導的航班號碼。管制員停頓了約10秒鐘，再問：“聯航快運12號，你的位置在那里？”

沒有聽到回復，過了一陣子，管制員說：“有沒有聽到？我就知道這是扯談。我就知道是這樣。”

航空分析員和前機師周五(6日)受訪時都說，在接到緊急呼叫后，空中管制員的第一反應應該是安排停機坪的其它飛機離開，認真處理這件事。

安柏瑞德航空大學(ERAU)教授交通管理的麥格克說，如果發(fā)生緊急情況而交通管制員又不做出反應，那將是嚴重違反規(guī)程，應該進行紀律處分和再培訓。

他說：“他們必須假設那是真正的緊急情況，不管是塞斯納(Cessna)或是747珍寶客機。如果后來發(fā)現是惡作劇，緊急呼叫的機師就是犯下了違反聯邦法的犯罪行為?！?/p>