星級月嫂評定要進行理論考試和技能考試
廈門網(wǎng)-廈門商報訊(記者 林桂芬)請月嫂難，請個好的月嫂更是難上加難，這種情況也許很快就會有所改變。昨日，廈門市家庭服務業(yè)協(xié)會正式推出“星級月嫂”管理辦法，而第一批“星級月嫂”也有望于今年5月份正式出爐。
廈門市家庭服務業(yè)協(xié)會楊權禮會長說，如今的月嫂市場令人著急，供需無法對接，“金牌”月嫂滿天飛，卻沒有多少是貨真價實的。據(jù)協(xié)會初步估計，全市長期從事月嫂工作的大約有一兩千人，她們的資歷全由家政服務公司說了算，這才導致到處都是“金牌月嫂”的現(xiàn)狀。
楊權禮說，為提高我市月嫂的服務水平，提升家政行業(yè)競爭力，半年前，廈門市家庭服務業(yè)協(xié)會就開始籌備“星級月嫂”的評定工作，這項工作是由市商務局牽頭，在市婦聯(lián)支持下完成的。
星級月嫂共有5個等級，分別為一星、二星、三星、四星、五星級，大家常說的金牌月嫂也就是五星級月嫂。星級月嫂評定除要進行理論考試及技能考核外，還與從事服務時間以及客戶和公司的評價相掛鉤。
星級月嫂的考核內(nèi)容包括對新生兒的生活護理、專業(yè)護理、潛能開發(fā)，以及對產(chǎn)婦的生活護理、專業(yè)護理以及心理護理，星級越高，對月嫂的要求也越高。比如一星級的月嫂只需要了解新生兒的正常大小便，二星級的月嫂就需要區(qū)分正常與異常的大小便，四星、五星級的月嫂不僅要能識別異常，還要給出指導意見，并做到預防為主。
據(jù)楊權禮介紹，從昨日開始至4月1日，是第一批月嫂評星的申報階段，4月1日之后，進入評選階段，第一批星級月嫂將于5月份誕生。他說，由于月嫂評星工作剛剛起步，今年上半年主要以評三星以下的月嫂為主，估計在年底會推出幾個金牌月嫂。
保姆也將評星
廈門網(wǎng)-廈門商報訊(記者 林桂芬)星級月嫂的申請門檻并不高，年齡在50周歲以下，初中以上文化程度，身體健康，無精神病或傳染病，會講普通話，與所屬家政服公司簽訂勞動合同或勞務合同的，就可以申請星級月嫂評定。
另外，要求星級月嫂必須熱愛母嬰護理事業(yè)、忠誠本分、不泄露客戶信息、守時守信、尊老愛幼等職業(yè)道德。凡是滿足星級評定要求的月嫂均可由所屬家政服務公司提出申請，參加月嫂星級評定。
已評定星級的月嫂，每年年底進行一次復核，服務中發(fā)生重大責任事故、造成惡劣影響，客戶滿意度下降明顯，客戶多次投訴并已查實等情況，為復核不合格，將會被降級處理，直至取消其星級資格，收回星級證書。
廈門市家庭服務業(yè)協(xié)會將建立專門網(wǎng)站，建立月嫂星級評定資料庫，凡經(jīng)月嫂星級評定委員會決定晉升或降低、取消星級的月嫂，市民都能在網(wǎng)站上看得到。
另外，市家庭服務業(yè)協(xié)會表示，接下去，保姆、搬運工等都會進行評星。
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