為充分發(fā)揮公安出入境管理部門在服務(wù)申請(qǐng)人和申請(qǐng)單位方面的職能作用，以實(shí)際行動(dòng)積極踐行龍巖市局黨委提出的“把龍巖建設(shè)成為海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)人民群眾最滿意、社會(huì)治安最穩(wěn)定的地區(qū)之一”的工作目標(biāo)，龍巖市公安局出入境管理處立足崗位工作實(shí)際，從細(xì)微環(huán)節(jié)入手，小事實(shí)事做起，最大限度地為申請(qǐng)人排憂解難。一年來(lái)共為申請(qǐng)人協(xié)調(diào)解決困難20余件，為群眾加急辦理證件400余人次，受到群眾的一致好評(píng)。
2009年12月11日，永定縣申請(qǐng)人盧某榮來(lái)到龍巖出入境管理處，稱其有三個(gè)幼兒在香港讀書無(wú)人照顧，要求能加急為其辦理證件。申請(qǐng)人雖不符合法定加急條件，但本著“人民利益至上”、“人民的滿意就是我們最大的心愿”的理念，處領(lǐng)導(dǎo)立即安排民警啟動(dòng)加急程序，在半個(gè)工作日內(nèi)為申請(qǐng)人辦理好探親簽注。盧某榮對(duì)出入境部門貼心高效的服務(wù)表示萬(wàn)分感謝。
12月15日，申請(qǐng)人邱某仁的愛人張某柏持邱某仁的往來(lái)港澳通行證到受理前臺(tái)要求辦理港澳旅游簽注。因張某柏年紀(jì)大、耳朵背，不懂辦理程序，處民警在向其認(rèn)真解釋有關(guān)政策后指派導(dǎo)辦人員全程幫助辦理。申請(qǐng)受理后，張某柏老人說(shuō)因情況比較急，已買好第二天車票，要求馬上拿證。考慮到老人年紀(jì)大行動(dòng)不方便的實(shí)際情況，處領(lǐng)導(dǎo)送走老人后，一邊安排民警加急制證，一邊與快遞公司聯(lián)系，安排人員立即收證寄證。15日晚，張某柏老人收到證件后，特意打電話來(lái)表示感謝。
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