黑色皮鞋新買次日就褪色 店家:褪色不在三包之列
| 2014-10-08 10:08:20??來源：東南快報 責任編輯：康金山 我來說兩句 |
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律師稱三包卡不是問題對照表 那么皮鞋褪色到底是不是質量問題，有沒有統一的鞋類三包規(guī)定能夠予以解釋呢? 東南快報記者在網上搜索，找到《國家鞋類三包規(guī)定》，該規(guī)定中也未提及褪色的情況。 對此，福建建達律師事務所律師潘鵬飛表示，三包卡不是問題對照表，上面不會詳細列出符合三包的各種情形。因此，商家不能簡單憑借三包卡上列出的幾種情形，判定消費者遇到的問題是不是在三包之列。 比如：褪色情況即使沒有在商家的三包卡中提及，商家也不能因此推卸責任。 潘鵬飛認為，產品的三包卡是顧客在碰到問題時進行維權的憑證，可以要求對購買的產品予以包修、包退或者包換。而消費者在遇到三包卡未提及的情況，比如鞋子褪色，就可以要求商家送檢。檢查結果確實是質量問題的，可以要求退換。 (見習記者 周強 文/圖) |
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