今年春運期間，全國旅客發(fā)送量將達到28.07億人次，比2014年增長3.4%，其中道路約24.2億人次，增長2.5%；鐵路約2.95億人次，增長10%；水運約4430萬人次，增長2%；民航約4750萬人次，增長8%。（2月4日 新華網(wǎng)）

如何保證旅客春運“走得了、走得好”，歷來是交通運輸部門乃至全社會共同關(guān)注的話題。28.07億人次的龐大客流數(shù)字充分表明：2015年春運又是一場苦戰(zhàn)、硬戰(zhàn)。眼下春運戰(zhàn)役打響，面對“大遷徙”的“大進攻”， 圍繞“用心服務(wù) 情暖春運回家路”的主題要求，各地交通運輸部門應(yīng)對“大遷徙”最不可缺少的是：各地交通運輸部門必須融入“大思考”、“大匯戰(zhàn)”、“大和諧”意識。

所謂“大思考”就是要對春運工作的難點問題要充分預(yù)想、準確研判，繼而制定切實可行的整改措施、應(yīng)對辦法。再是對已經(jīng)實施的春運工作方案、措施要密切關(guān)注、科學(xué)評估，確保為后續(xù)工作總結(jié)教訓(xùn)、積累經(jīng)驗?！按髤R戰(zhàn)”就是對春運工作中人員、設(shè)備、后勤、保衛(wèi)等系列部署安排要扎實、周密，各個工作環(huán)節(jié)要緊密協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，尤其對突發(fā)事件、問題的處理，要行動迅速、務(wù)求實效。

“大和諧”就是各運輸部門、單位之間要在“大交通”的環(huán)境下，加強聯(lián)系，加強合作，促進互利共贏，同時，各運輸部門、單位要誠心實意與旅客交朋友，通過互動交流、批評監(jiān)督等有效途徑，實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量提升。

說白了，“大思考”就是對“大遷徙”智慧的準確考量，“大匯戰(zhàn)”就是對“大遷徙”能力的科學(xué)檢驗，而“大和諧”就是對“大遷徙”成效的最高嘉獎?？傊?，春運工作千頭萬緒，但愿且行且珍重。（文/文健生）