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                        遼寧大連市投訴數(shù)量降幅明顯

                        2015-03-06 16:04:45?劉衍通孫薇 張恒?來源:中國消費(fèi)網(wǎng)·中國消費(fèi)者報 &n  責(zé)任編輯:林誠悅   我來說兩句
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                        大連市西崗區(qū)市場監(jiān)管局春節(jié)7天共收到消費(fèi)者投訴舉報34件,同比下降47%;接聽電話咨詢79次,同比下降69%。大連市沙河口區(qū)市場監(jiān)管局春節(jié)7天共接到電話、網(wǎng)絡(luò)投訴20余起,而往年春節(jié)期間每天受理電話投訴均在10起左右。

                        中國消費(fèi)網(wǎng)大連訊? 記者從遼寧省大連市市場監(jiān)管部門了解到,今年春節(jié)期間,消費(fèi)者投訴舉報數(shù)量降幅明顯。

                        大連市西崗區(qū)市場監(jiān)管局春節(jié)7天共收到消費(fèi)者投訴舉報34件,同比下降47%;接聽電話咨詢79次,同比下降69%。大連市沙河口區(qū)市場監(jiān)管局春節(jié)7天共接到電話、網(wǎng)絡(luò)投訴20余起,而往年春節(jié)期間每天受理電話投訴均在10起左右。

                        據(jù)沙河口市場監(jiān)管局消費(fèi)者投訴舉報服務(wù)中心工作人員分析,今年春節(jié)期間消費(fèi)投訴舉報量下降比較明顯。一方面,由于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的興起,更多的消費(fèi)者開始從網(wǎng)上購買節(jié)日用品,而大連市網(wǎng)絡(luò)商品交易平臺相對較少,因此在節(jié)日期間,有關(guān)消費(fèi)投訴舉報較少;另一方面,今年春節(jié)比往年晚,節(jié)前購物時間充裕,很多消費(fèi)糾紛都在節(jié)前顯現(xiàn)出來。此外,商品消費(fèi)問題有一定的滯后性,估計節(jié)后會有一個消費(fèi)投訴小高峰。

                        據(jù)西崗區(qū)市場監(jiān)管局消費(fèi)者投訴舉報服務(wù)中心相關(guān)工作人員介紹,從數(shù)量上看,食品、保健品、煙酒飲料占商品類投訴前3位,餐飲和住宿服務(wù)、旅游服務(wù)、電信服務(wù)占服務(wù)類投訴前3位。與去年同期相比,保健品和旅游服務(wù)投訴位次上升比較明顯,從一個側(cè)面反映了春節(jié)期間來大連游客增多,旅游消費(fèi)旺盛的趨勢。

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