福州市“青運(yùn)好司機(jī)”申報(bào)材料

?閩AT9075吳永強(qiáng)先進(jìn)事跡材料

?吳永強(qiáng)同志系福州公交集團(tuán)出租汽車公司閩AT9075車駕駛員，入司以來，該同志以身作則，嚴(yán)格遵守行業(yè)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，熱心、細(xì)心、愛心為乘客服務(wù)，并積極參加公司組織的各項(xiàng)評(píng)先評(píng)優(yōu)及社會(huì)公益活動(dòng)，2014年實(shí)現(xiàn)了零投訴、零違章、零事故，被公司評(píng)為“文明服務(wù)模范標(biāo)兵”。同時(shí)，還獲得了此次青運(yùn)會(huì)技能大賽一等獎(jiǎng)的榮譽(yù)稱號(hào)。

“抱著平常心做事，干一行、愛一行，文明服務(wù)、安全行車”這是吳師傅內(nèi)心的真實(shí)想法。每每遇到年紀(jì)大的乘客他都會(huì)提醒老人家上下車慢一點(diǎn)，不要著急；碰到要去醫(yī)院或從醫(yī)院出來上車的乘客，行動(dòng)不便，吳師傅也會(huì)主動(dòng)下車攙扶。老吾老以及人之老，按吳師傅的話說，無論做人還是做事，都要踏踏實(shí)實(shí)的，才能給乘客們留下好印象。

為此，吳永強(qiáng)師傅在服務(wù)過程中，堅(jiān)持做到合理收費(fèi)、不拒載、不繞道、平穩(wěn)駕駛，努力為乘客提供安全舒適的乘車環(huán)境。每當(dāng)乘客下車時(shí)，他都及時(shí)提醒乘客不要忘記東西，友善地對(duì)待每位乘客，若撿到乘客丟的東西，他都第一時(shí)間歸還失主或上交公司。有一次，一名坐在副駕駛座上的乘客下車后，吳師傅發(fā)現(xiàn)乘客手機(jī)落在座位上了，他趕緊拿起手機(jī)下車尋找乘客。還好這名乘客才離開30米左右，吳師傅看到后大喊“師傅、師傅你手機(jī)落下了?！?乘客拿回手機(jī)后，連聲說著謝謝，并拿出一些錢一定要答謝他，吳師傅卻婉言拒絕了。他跟乘客說這都是我們應(yīng)該做到，撿到東西就要還給失主，怎么能想著得到回報(bào)呢。再說誰(shuí)丟了這么重要的東西都著急，這是自己應(yīng)該要做的。類似的事情數(shù)不勝數(shù)，吳師傅也因此多次受到乘客的表?yè)P(yáng)。

每一輛出租車都是一個(gè)流動(dòng)的“城市窗口”，一個(gè)城市的形象。吳師傅喜歡出租車這個(gè)行業(yè)，也喜歡自己的車，所以他很注重保持車容車貌的整潔?！叭爝M(jìn)站”從不落下，為乘客提供干凈、整潔的乘車環(huán)境。

在做好本職的同時(shí)，他積極參加“高考直通車”等社會(huì)公益活動(dòng)。這次高考的一個(gè)下午在倉(cāng)山師大接到一名考生，距離下午開考只剩下30分鐘，考生十分著急，吳師傅一路上安慰考生情緒，告訴考生說來得及到達(dá)考點(diǎn)。到達(dá)福四中考場(chǎng)后后吳師傅也沒有收他錢，提醒考生帶齊證件，安心考試，并祝他取得好成績(jī)。

?吳師傅以熱情周到的服務(wù)，為樹立福州公交良好形象貢獻(xiàn)出自己的一份力量。