蘆映輝，現(xiàn)年36歲，現(xiàn)為福州公交K2線全國工人先鋒號6855車組車長。

在這八年的工作實踐中，蘆映輝同志始終堅持“辛苦我一人，方便千萬人”的公交精神，時刻牢記“真情灑車廂、溫暖送他人”的服務(wù)宗旨，將車廂服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)效活動與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營相結(jié)合，與服務(wù)“海西”相結(jié)合，以創(chuàng)“四個一流”為目標積極開展工作，取得了一定的成績。K2路是福州公交行業(yè)的精品線路與品牌形象，也是全省唯一的連接兩頭火車站的公交線路，沿線外地乘客多是該線路突出的特點。為了能夠更好的方便外地乘客，蘆映輝針對車廂服務(wù)工作中尚存的不足之處，在工作中不斷摸索，探討服務(wù)新方法，運用察言觀色法從乘客的衣著、服飾、眼神、手勢中細心觀察，從他們的只言片語中找出不同乘客的心理活動特點。經(jīng)常利用業(yè)余時間了解沿線分布特點，轉(zhuǎn)乘車輛的線路等，力求把自己變成線路“活地圖”。并根據(jù)不同乘客采取不同的服務(wù)方法，如病殘人，抱小孩乘客、孕婦、不法分子、外地乘客等。還總結(jié)出四到位：服務(wù)意識到位，文明語言到位、服務(wù)用語到位、文明行動到位。以及公交司機“四勤”、“五要”、“六一樣”，即“腿勤、口勤、眼勤、手勤”；“對老年人要耐心、對病殘人要誠心，對兒童要細心，對外地乘客要熱心、對孕婦乘客要關(guān)心”；“心情好與不好一樣，天氣好與不好一樣，檢查不檢查一樣，高峰平峰一樣，利益大與小一樣，班上班下一樣?！?/p>

作為一名公交車司機，最關(guān)鍵的是要確保安全行車。在營運過程中，他嚴格做到“四不”，不開英雄車、斗氣車；不酒后駕車；不強行超車；注意控制車速，保持中速行駛。他遵守司機職業(yè)道德，在相互會車時，做到“寧停三分鐘，不搶一秒”，轉(zhuǎn)彎時牢記“靠左，鳴號，減速”等操作規(guī)定。他總是秉承著安全責任重于泰山的理念，始終保持對人民群眾的生命財產(chǎn)高度負責的態(tài)度。他深知，行車安全不僅關(guān)系到自身與他人的幸福，更關(guān)系到社會與企業(yè)的利益。蘆映輝就是這樣一個駕駛員，自擔任公交車司機起，由于安全服務(wù)成績顯著，多次被福州公交集團授予“安全服務(wù)行車先進個人”榮譽稱號，?2009年榮獲福州公交集團公司第三屆“企業(yè)勞動模范”光榮稱號、2010年被福州文明委評為“福州市十佳公交駕駛員”、2010年被福州公交集團評為“優(yōu)秀黨員示范崗”稱號、2012年在紀念建團90周年暨福州公交成立六十周年演講比賽中榮獲第四名，2013年被福州公交集團公司授予“2012年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號，2014年春運工作中榮獲“優(yōu)秀駕駛員”稱號，2014年被福州交通運輸委員會授予2014年度“優(yōu)秀公交駕駛員”稱號。2014年他還作為福州市公交集團選手參加了由福州市公交行業(yè)駕駛員專場技能競賽榮獲第二名。

在此次福州市舉辦的第一屆青少年運動會期間，更是積極響應(yīng)車隊的號召，時刻牢記“福之州，青之運，我參與，我奉獻”的服務(wù)宗旨，我們相信蘆映輝一定會發(fā)揮“黨員示范崗”的表率作用，帶動本線路的安全行車及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以點帶面，做到全體員工人人促安全，人人講安全，樹立公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象，讓福州公交成為此次青運會先行的形象代表，成為福州的形象代表。