福州新聞網1月28日訊 （福州晚報記者 陳木易）昨日，市民孫先生致電福州晚報新聞熱線968800稱，樂悅潮Kktv儲值卡背面明確標注“享受包廂超市超VIP待遇8.5折”，他持儲值卡消費時，卻被商家告知這一會員權利無效。孫先生稱，商家給出的理由是，卡是商家送的，不是孫先生在前臺充值辦理的，故而不能享受會員權利。他認為，商家的行為涉嫌“欺詐”，要求賠償。

消費者：

“儲值卡”注明享8.5折

使用時卻被告知無效

孫先生告訴記者，1月15日晚上8點左右，他撥打了福州樂悅潮Kktv的訂位電話，訂了一間大包廂。之后，孫先生約了幾位朋友一同前往該店。

“打電話預訂時，工作人員還問我是不是拿的儲值卡，我回答‘是’，并且告訴了對方我的卡號。對方在電話里并沒有提出任何質疑，而是成功幫我預留了包廂?！睂O先生說，因為大包廂有最低消費限制875元，到了店里后，他拿出卡讓服務員幫忙查詢卡內余額，發(fā)現(xiàn)還剩840多元。

孫先生當時認為，卡上寫著“享受包廂超市超VIP待遇8.5折”，卡內所剩的余額完全足夠結算。但讓他沒想到的是，商家告訴他，享8.5折的會員權利無效。商家解釋說，這張卡片是特殊的“儲值卡”，和商家認可的正常儲值卡雖然外表一樣，但實際權利不一樣，所以不能享受該權利。

此外，孫先生還被告知，這張卡片在周五和節(jié)假日不能使用，平日里使用也不享受任何折扣。

商家：

卡是開店時贈送的

不能享受折扣優(yōu)惠

昨日下午，記者向樂悅潮Kktv的一名負責人核實了此事。

該負責人解釋稱，目前他們所用的儲值卡分為兩種，一種是客人在前臺自主充值時辦理的，可以享受卡片背后注明的會員折扣優(yōu)惠。另一種是他們兩年前開店時，商家自己向卡里充值，贈送給合作供應商的卡。

記者仔細查看了孫先生所持的儲值卡，上面明確寫著“儲值卡”，并標注了該卡可“享受包廂超市超VIP待遇8.5折”，沒有使用時間等條件限制，也沒規(guī)定卡片的有效期限。

該負責人表示，兩種卡確實外表一樣，但通過商家的電腦終端可以查出卡片的性質，以及卡片持有人的相關信息。而孫先生所持的是上述的第二種卡，故而不能享受折扣優(yōu)惠。同時，該負責人還表示稱，孫先生的卡在他們內部資料上沒有任何登記，這種卡僅在開店時贈送過。他們向孫先生作出了解釋，但未得到對方的理解。

據(jù)了解，前日下午，雙方都曾到晉安區(qū)市場監(jiān)管部門接受協(xié)調，但未果。

律師：

商家應遵守卡面的打折承諾

福建新世通律師事務所周林律師表示，商家自身發(fā)行或者贈送的儲值卡，其本質在于推動市場宣傳或者答謝，顧客接受該儲值卡時，雙方形成贈予合同法律關系。

他告訴記者，該卡的背面明確標明“享受包廂超市超VIP待遇8.5折”，本質上是贈予合同中列明的條款，商家應當遵循誠實信用的原則，忠實地履行該合同條款。至于電腦如何顯示其性質，只是內部記賬或區(qū)分作用，不能用于對抗合同約定的條款，也不能以此否定之前作出的承諾。