編者按：近年來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)浪潮帶動(dòng)的企業(yè)區(qū)域性擴(kuò)張、季節(jié)性營(yíng)銷(xiāo)等，在成本控制的前提下，兼職用工正成為企業(yè)重要需求；同時(shí)，在創(chuàng)業(yè)大潮的帶動(dòng)下，個(gè)人為了創(chuàng)收催生第二職業(yè)也已成大勢(shì)所趨。于是，越來(lái)越多的人力資源投入到了兼職的大潮之中。在傳統(tǒng)的兼職市場(chǎng)中，黑中介和種種不公平的雇傭信息，往往會(huì)讓很多人望而卻步。隨著手機(jī)APP的運(yùn)用，兼職市場(chǎng)也成為手機(jī)軟件發(fā)揮所長(zhǎng)的優(yōu)質(zhì)溫床。一個(gè)做兼職的應(yīng)用軟件，僅上線幾個(gè)月就迅速火遍全國(guó)，成為兼職群體青睞的品牌。

網(wǎng)絡(luò)訂餐創(chuàng)業(yè)

轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)+兼職

去年4月正式推出后，不到10個(gè)月，兼客兼職APP服務(wù)的總?cè)舜纬^(guò)70萬(wàn)。目前，兼客兼職在全國(guó)8個(gè)城市落地，開(kāi)設(shè)分公司，而線上運(yùn)營(yíng)則覆蓋167座城市、超過(guò)2000所高校，用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)150萬(wàn)。

兼客兼職由福州閑時(shí)間網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開(kāi)發(fā)，而這并不是其CEO陳明富的第一次創(chuàng)業(yè)。

2012年，還在福州大學(xué)至誠(chéng)學(xué)院念大三，陳明富創(chuàng)立了名為“123外賣(mài)網(wǎng)”的校園訂餐平臺(tái)，在那個(gè)電話訂餐的時(shí)代，他開(kāi)始做校園網(wǎng)絡(luò)訂餐。

“123外賣(mài)網(wǎng)”可以說(shuō)是福州最專(zhuān)業(yè)的高校第三方網(wǎng)上訂餐平臺(tái)，最輝煌的時(shí)候曾經(jīng)估值過(guò)億元。但是到了2015年，外賣(mài)市場(chǎng)就開(kāi)始進(jìn)入“大咖”補(bǔ)貼價(jià)格戰(zhàn)的白熱化時(shí)代，美團(tuán)外賣(mài)、餓了么、百度外賣(mài)和淘點(diǎn)點(diǎn)紛紛靠著強(qiáng)悍的資金支持加入戰(zhàn)局，搶奪市場(chǎng)份額。

在大鱷面前，“123外賣(mài)網(wǎng)”核心創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)意識(shí)到，在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中，“如果不想被洗牌玩死，就必須進(jìn)行轉(zhuǎn)型”。

在網(wǎng)絡(luò)訂餐的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷中，陳明富雇傭過(guò)大量的兼職人員，“占到我做網(wǎng)站線下成本的六成”，而且在招聘過(guò)程中的種種“黑”遭遇讓陳明富有了想法。

“主要就是信息不對(duì)稱(chēng)，雇主無(wú)法準(zhǔn)確快速招到合適的人，而求職方不知道去哪里找到靠譜的雇主。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如此普及的今天，完全可以提高效率?！标惷鞲粵Q定轉(zhuǎn)型做互聯(lián)網(wǎng)+兼職。

瞄準(zhǔn)信任痛點(diǎn)

搭建兼職信用體系

兼客兼職APP提供的服務(wù)功能直指不規(guī)范兼職市場(chǎng)的痛點(diǎn)，為企業(yè)、為個(gè)人提供高效健康的兼職環(huán)境。

作為目前兼職的主要人群，學(xué)生群體比較弱勢(shì)，特別是招聘信息不真實(shí)合法和無(wú)安全感是他們的最大擔(dān)憂，還有求職達(dá)成率低等問(wèn)題。福州大學(xué)至誠(chéng)學(xué)院的大二學(xué)生小陳說(shuō)：“雖然校園里的兼職信息不少，但是挺難鑒別真假。同學(xué)兼職被騙的不少，比如未入職就要求服裝費(fèi)、辦卡費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。還有的同學(xué)反映還有好多校園兼職中介層層盤(pán)剝，“雇主給出150元，最后到我們手里的可能不到75元，而且還會(huì)拖欠”。

而雇主企業(yè)在選擇和使用兼職人員的過(guò)程中，也遇到各種問(wèn)題。福州一家食品公司的王姓負(fù)責(zé)人表示：“促銷(xiāo)季節(jié)我們經(jīng)常需要臨時(shí)兼職，問(wèn)題挺多。首先兼職人員素質(zhì)參差不齊，有的挺積極，有的很懶散。而且經(jīng)常被兼職人員放鴿子，臨時(shí)推托說(shuō)不做了，讓我們措手不及?！?/p>

兼客兼職所做的重中之重就是通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)來(lái)搭建兼職信用體系，秉持誠(chéng)信原則，對(duì)企業(yè)和兼客開(kāi)通認(rèn)證機(jī)制。平臺(tái)有專(zhuān)門(mén)的小組對(duì)每一條信息進(jìn)行人工篩選，甚至進(jìn)行上門(mén)認(rèn)證和抽查回訪，保障真實(shí)性。

除了針對(duì)兼職人員，他們還在雇主端提升體驗(yàn)功能，節(jié)省招聘成本。雇主可以通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)歷管理、崗位管理和兼客管理。在崗位管理中，雇主能了解招聘進(jìn)展，根據(jù)兼客投遞的簡(jiǎn)歷選擇錄用或拒絕。兼客管理中，會(huì)體現(xiàn)應(yīng)聘兼客的兼職經(jīng)驗(yàn)和評(píng)價(jià)，雇主可根據(jù)記錄選擇可靠的人，并且在工作結(jié)束后對(duì)兼客進(jìn)行評(píng)價(jià)。

兼客也可以在兼職結(jié)束后，評(píng)價(jià)雇主?！袄绻ぷ鞯拇?，雇主的態(tài)度，報(bào)酬的到位速度等等。”作為兼客，福州大學(xué)的學(xué)生小王覺(jué)得認(rèn)證評(píng)價(jià)讓雙方的信譽(yù)更加公開(kāi)透明，“某種程度上解決了信任度的問(wèn)題”。

“通過(guò)雇主和兼客的歷史數(shù)據(jù)，通過(guò)我們的審核把關(guān)，目前在前端已經(jīng)識(shí)別的假消息就超過(guò)2萬(wàn)條，而且90%都是在第一環(huán)節(jié)就被甄別出來(lái)。”陳明富對(duì)認(rèn)證體系有充分的信心。

鼓勵(lì)兼職保險(xiǎn)

保障兼職安全

兼客兼職針對(duì)認(rèn)證群體提供更多服務(wù)，針對(duì)企業(yè)雇主，特有的定制兼職功能，可以將招聘信息主動(dòng)推送給有需求的兼客。針對(duì)兼客，崗位訂閱功能可以根據(jù)他們選擇的想要兼職的時(shí)間、地點(diǎn)和崗位，在第一時(shí)間進(jìn)行匹配崗位的及時(shí)推送。

“以往因?yàn)楹芏嘀虚g環(huán)節(jié)需要大量人力完成，例如單單聯(lián)系兼職的地點(diǎn)和時(shí)間就需要再三確認(rèn)。我們的目標(biāo)就是要減少這些無(wú)謂的中間環(huán)節(jié)?！标惷鞲唤榻B，在兼客兼職平臺(tái)上，消息鈴鐺、錢(qián)袋子、在線提問(wèn)等功能都是為了提高效率設(shè)計(jì)的功能模塊。消息鈴鐺能夠及時(shí)通知求職者他們心儀的工作，而錢(qián)袋子讓兼客和雇主之間的酬勞交易更加明晰便捷，平臺(tái)也會(huì)進(jìn)行全面監(jiān)督，在線提問(wèn)答疑，免除雙方的后顧之憂。

近期平臺(tái)還新增兼客群聊功能，雇主發(fā)布崗位后，即生成以該崗位名稱(chēng)命名的群組，所有有意向的兼客可在群組中進(jìn)行信息交流。陳明富介紹說(shuō)：“目前許多兼職需要分別組建的各個(gè)地區(qū)的QQ群，雇主反映處理起來(lái)麻煩，而且黑中介很容易乘虛而入，兼客群聊相當(dāng)于官方信息發(fā)布群，能夠從源頭上杜絕這樣的問(wèn)題?！?/p>

除了擔(dān)心雇主的不真實(shí)，其實(shí)兼職工作本身的安全性也是很多人顧忌的弱點(diǎn)。“雇用學(xué)生害怕出事，而學(xué)生也挺擔(dān)心工作中出現(xiàn)的意外情況。”作為兼職兼客的客戶，泉州某商貿(mào)公司的林總經(jīng)理表示。

今年2月，兼客兼職與保險(xiǎn)公司簽約，為平臺(tái)新增兼職保險(xiǎn)功能。雇主可根據(jù)實(shí)際的兼職情況，按不同的兼職時(shí)間段，直接在平臺(tái)上為兼客購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)?！皩?duì)于兼客們來(lái)說(shuō)，形同于提供了一份真正的保障，也有助于雇主更快地招到兼職。下一階段我們會(huì)嘗試推出保險(xiǎn)贈(zèng)送，希望能夠推動(dòng)形成購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的理念和氛圍?！标惷鞲徽f(shuō)道。

雖然目前平臺(tái)還是處于免費(fèi)使用階段，為了長(zhǎng)久的發(fā)展，兼客兼職開(kāi)啟了線下企業(yè)包招業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)招收兼職人員，還可以為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)。未來(lái)還將通過(guò)大數(shù)據(jù)支持。“我們還將逐步介入技能培訓(xùn)認(rèn)證，并頒發(fā)證書(shū)，為每一個(gè)校園兼客形成自己獨(dú)有的‘兼職履歷’，作為校園實(shí)踐經(jīng)歷的真實(shí)依據(jù)?！?/p>

招好人，好招人，做世界上最接近的“兼職距離”。陳明富說(shuō)：“我就是想做一個(gè)建立‘管道’的人。今年，兼客兼職的目標(biāo)是在20個(gè)城市完成駐點(diǎn)，用戶數(shù)將達(dá)到1000萬(wàn)?！?/p>