案例介紹：

2017年2月中旬，一則長(zhǎng)約2分40秒的視頻在網(wǎng)絡(luò)熱傳。在該視頻中，一女子稱福建省多家食品企業(yè)生產(chǎn)的紫菜是用廢舊黑塑料袋制成的，不能食用。此后沒多久，微信朋友圈、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上又相繼出現(xiàn)幾十個(gè)版本的“紫菜是塑料做的”等內(nèi)容類似的視頻。一時(shí)間，“塑料紫菜”謠言形成網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)，給福建、浙江等地的紫菜生產(chǎn)銷售企業(yè)、養(yǎng)殖戶造成近億元的經(jīng)濟(jì)損失。

為及時(shí)、科學(xué)治理“塑料紫菜”謠言事件，福建省食品藥品監(jiān)督管理局在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情后，于第一時(shí)間聯(lián)合福建官方網(wǎng)絡(luò)辟謠舉報(bào)平臺(tái)，對(duì)系列網(wǎng)傳視頻進(jìn)行求證核實(shí)，并于2017年2月20日在該平臺(tái)刊發(fā)《“紫菜是黑塑料袋制成”視頻廣泛流傳 ?福建水產(chǎn)專家辟謠》一文。該文通過采訪福建省海洋環(huán)境與漁業(yè)資源監(jiān)測(cè)中心研究人員，對(duì)“塑料紫菜”進(jìn)行了權(quán)威辟謠，并詳細(xì)介紹了福建紫菜的特點(diǎn)，以及如何鑒別紫菜和塑料袋等科普內(nèi)容。該文刊發(fā)后，被不少媒體廣泛引用，《福建日?qǐng)?bào)》《海峽都市報(bào)》《晉江經(jīng)濟(jì)報(bào)》等福建省內(nèi)主流媒體，《人民日?qǐng)?bào)》《光明日?qǐng)?bào)》以及新華社、中新網(wǎng)等央媒亦紛紛跟進(jìn)報(bào)道。

與此同時(shí)，為切實(shí)加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和科普工作，福建省食品藥品監(jiān)督管理局還通過該局官方微博、微信平臺(tái)，及時(shí)推送權(quán)威媒體的辟謠和科普內(nèi)容；并積極發(fā)動(dòng)謠言主要“受災(zāi)地”媒體，通過圖文、視頻等形式，宣傳紫菜相關(guān)知識(shí)。

福建省食品藥品監(jiān)管局黨組書記、局長(zhǎng)林鳳祥及時(shí)召集泉州市食品藥品監(jiān)督管理局和晉江市市場(chǎng)監(jiān)督管理局領(lǐng)導(dǎo)，要求兩局切實(shí)加強(qiáng)與同級(jí)公安機(jī)關(guān)的溝通配合，專題深挖謠言制造者，盡早抓獲嫌疑人。與此同時(shí)，福建省食品藥品監(jiān)督管理局亦積極與福建省公安廳溝通，請(qǐng)求加強(qiáng)對(duì)該案件的協(xié)調(diào)與督導(dǎo)。

作為涉事企業(yè)所在地食品藥品監(jiān)管部門，泉州市食品藥品監(jiān)督管理局和晉江市市場(chǎng)監(jiān)督管理局也立即對(duì)謠言涉及的多家紫菜生產(chǎn)企業(yè)開展了執(zhí)法檢查，并發(fā)動(dòng)當(dāng)?shù)孛襟w，走進(jìn)轄區(qū)紫菜生產(chǎn)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)，積極報(bào)道謠言造成的影響和應(yīng)對(duì)舉措。同時(shí)，引導(dǎo)紫菜企業(yè)主張權(quán)益，指導(dǎo)其主動(dòng)澄清謠言，鼓勵(lì)企業(yè)聯(lián)合維權(quán)。2017年2月21日，晉江市紫菜加工行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)表《聯(lián)合嚴(yán)正聲明》，對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言進(jìn)行有力回?fù)簟x江市70多家紫菜加工企業(yè)亦發(fā)起“行業(yè)保衛(wèi)戰(zhàn)”，抱團(tuán)維權(quán)、開展“災(zāi)后重建”，通過啟動(dòng)“晉江紫菜”地理標(biāo)志申請(qǐng)工作、舉辦首屆晉江紫菜文化節(jié)等，不斷提高群眾對(duì)紫菜的科學(xué)認(rèn)知。

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晉江市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員在紫菜包裝車間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查?

在此基礎(chǔ)上，晉江市公安局迅速成立專案組，分赴黑龍江齊齊哈爾、廣西貴港、福建福州和廈門、山東東營(yíng)、遼寧遼陽(yáng)等地，對(duì)涉案謠言視頻進(jìn)行偵查。至2017年6月6日，公安機(jī)關(guān)共抓獲18名制造、傳播“塑料紫菜”謠言以及實(shí)施敲詐勒索的違法犯罪人員。2017年11月30日，晉江市人民法院作出一審判決，造謠者王某被判處有期徒刑1年10個(gè)月，并處罰金人民幣3萬(wàn)元。

在“塑料紫菜”謠言事件的處置與應(yīng)對(duì)中，福建省食品藥品監(jiān)督管理局快速辟謠和開展執(zhí)法，獲得原國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局的充分肯定和表?yè)P(yáng)。在原國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局舉辦的“2017?全國(guó)食品藥品科普排行榜”評(píng)選活動(dòng)中，福建省食品藥品監(jiān)督管理局報(bào)送的《“塑料紫菜”謠言治理事件》被評(píng)為“2017?食品藥品科普最佳謠言治理事件”。????????????????????????????????

案例創(chuàng)新：

在“塑料紫菜”謠言事件的處置與應(yīng)對(duì)中，福建省食品藥品監(jiān)督管理局充分發(fā)揮輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，第一時(shí)間對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言進(jìn)行澄清；同時(shí)，結(jié)合輿情傳播和工作進(jìn)展，主動(dòng)設(shè)置議題，開展輿論引導(dǎo)工作，牢牢把握了輿論的主動(dòng)權(quán)。

在引導(dǎo)輿論方面，始終秉持公開、正面的原則，聯(lián)合媒體進(jìn)行辟謠，主動(dòng)回應(yīng)輿論關(guān)切，并利用微博、微信等自媒體平臺(tái)進(jìn)行科普宣傳。

在具體處置方面，第一時(shí)間對(duì)相關(guān)企業(yè)開展抽檢和監(jiān)督檢查，督促指導(dǎo)企業(yè)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言，并向社會(huì)公布抽檢情況。同時(shí)，加強(qiáng)與公安、法院的聯(lián)系與溝通，加大對(duì)食品安全謠言的打擊整治力度，有力遏制了“塑料紫菜”謠言的蔓延和傳播，贏得了社會(huì)好評(píng)。