退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)待證申領(lǐng)工作啟動(dòng)以來(lái)，武平縣退役軍人事務(wù)局高度重視，精心安排，多措并舉，著力在“快、優(yōu)、實(shí)”上下功夫。截至目前，全縣已受理優(yōu)待證申領(lǐng)1000余件，市、縣兩級(jí)審核通過(guò)率超過(guò)90% ;在首批已制作的優(yōu)待證(卡)中，武平縣成功率居全市首位。

據(jù)了解，在具體操作中武平縣努力做到“三注重三提高”：

1注重強(qiáng)化宣傳，提高知曉率

3月1日福建省退役軍人優(yōu)待證申領(lǐng)工作伊始，武平縣退役軍人事務(wù)局要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村居退役軍人服務(wù)站指定專人負(fù)責(zé)，全面摸清退役軍人底數(shù)，通過(guò)電話、書(shū)面通知、微信公眾號(hào)推送優(yōu)待證申領(lǐng)預(yù)約公告等多種形式，廣泛宣傳退役軍人優(yōu)待證申領(lǐng)事項(xiàng)，確保服務(wù)對(duì)象知曉率達(dá)100%，動(dòng)員退役軍人積極申領(lǐng)退役軍人優(yōu)待證，提升申領(lǐng)率。

2注重強(qiáng)化培訓(xùn)，提高成功率

先后三次組織退役軍人服務(wù)站站長(zhǎng)和工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)優(yōu)待證的申領(lǐng)咨詢、受理檢查、信息核實(shí)、信息審核以及建檔立卡等要素進(jìn)行逐一培訓(xùn)講解，掌握操作技能。同時(shí)選擇基礎(chǔ)較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)先行試點(diǎn)，解決實(shí)際操作中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題，摸索方法以點(diǎn)帶面，有效提高了優(yōu)待證的辦理成功率。

3注重三級(jí)聯(lián)動(dòng)，提高滿意率

辦理優(yōu)待證需要退役軍人提供本人有關(guān)檔案資料，武平縣突出“效率”意識(shí)，縣鄉(xiāng)村三級(jí)服務(wù)站上下聯(lián)動(dòng)、創(chuàng)新方式方法，真正做到了讓服務(wù)對(duì)象少跑路?？h服務(wù)中心主動(dòng)對(duì)接縣人武部、縣委組織部、縣人社局等檔案管理部門，根據(jù)系統(tǒng)比對(duì)名單，派專人分赴上述單位查找檔案、統(tǒng)一掃描復(fù)印、刻盤分發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，既減少了檔案管理單位和退役軍人個(gè)人查找檔案的麻煩，又因規(guī)范掃描錄入提高了辦理質(zhì)量。截至目前，共為退役軍人掃描復(fù)印檔案9000余份。鄉(xiāng)村兩級(jí)服務(wù)站分頭幫助服務(wù)對(duì)象準(zhǔn)備其他申報(bào)材料，主動(dòng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)預(yù)約，錯(cuò)峰申報(bào)辦理，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村居申領(lǐng)工作秩序井然，服務(wù)對(duì)象對(duì)周到的服務(wù)深表滿意。