“我家里的光榮牌掛在外面有些破舊了，你們能幫我申請一塊重新掛上嗎？”

春節(jié)剛過，長泰區(qū)武安鎮(zhèn)溪東村“兵兵服務(wù)熱線”接到一名長泰籍戰(zhàn)士小林打來的求助電話。值班員陳曉斌隨即報告值班領(lǐng)導(dǎo)，并聯(lián)系上退役軍人服務(wù)站站長鄭建來，及時為小林家庭申請懸掛新的光榮牌。

鄭建來還是該村民兵連連長、退役軍人黨支部書記。2023年5月，這個村率先整合武裝、退役軍人工作，將青年民兵之家和老兵之家合二為一，組建“兵兵之家”，解決資源欠缺、場所有限等問題。如今，在溪東村，不僅能為軍人提供從入伍到退伍的“一條龍”服務(wù)，還能快速有效解決困難及問題。

“整合場地、人員、經(jīng)費(fèi)，進(jìn)行聯(lián)合管理、合署辦公、融合保障?！遍L泰區(qū)退役軍人事務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)介紹，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人武部、村級民兵連和退役軍人服務(wù)站職能相近，怎樣實(shí)現(xiàn)信息互通、資源共享，打破過去“人武部只管征，退役軍人服務(wù)站只管退”的工作壁壘，形成工作合力。2021年，他們就著手探索在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居建立“部站合一”為兵服務(wù)模式，并在武安、林墩兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村按照“先行試點(diǎn)、逐步推廣”模式，為長泰籍或駐泰官兵、退役軍人提供“一站式”暖心服務(wù)。

歷經(jīng)兩年左右時間推廣，如今在長泰區(qū)9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場、區(qū)、辦事處）人武部、88個村民兵連和退役軍人服務(wù)站均已實(shí)現(xiàn)“部站合一”全覆蓋，“兵兵”服務(wù)也不斷提質(zhì)增效新飛躍。

“辦事效率高了、解決困難快了?！碑?dāng)?shù)剀娙塑妼俸屯艘圮娙耸沁@樣說的，實(shí)現(xiàn)在“最后一公里”“部站合一”辦公的做法也得到駐地官兵及退役軍人的充分認(rèn)可。

實(shí)際上，在推廣過程中也遇到不少問題和困難，場所建設(shè)、資金短缺、人員配備等均是擺在桌面上的問題。

林墩辦事處轄區(qū)有林墩寨抗倭遺址、貝烏紀(jì)念亭兩個愛國主義教育基地。在辦事處領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一意見后，堅持“滿足功能、要素齊全、建管結(jié)合、實(shí)用為先”的原則，將退役軍人服務(wù)站與人武部緊密結(jié)合，在臨街主干道專門選址近600平方米的獨(dú)立場所，投入近50萬元進(jìn)行改造升級。服務(wù)對象有歸屬感、工作人員有榮譽(yù)感，在此基礎(chǔ)上，林墩辦事處人武部年年出色完成征兵任務(wù)，在全省“評星掛牌”中獲評“四星”。

“入伍信息、退役檔案，建檔立卡、返鄉(xiāng)報到、預(yù)備役登記等事項可協(xié)同服務(wù)。”2023年9月，長泰區(qū)組織全區(qū)人武專干培訓(xùn)參觀枋洋鎮(zhèn)“部站合一”建設(shè)情況，工作人員向大家介紹了辦公模式、作用發(fā)揮、如何使用等功能。

走進(jìn)枋洋鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站，青年民兵之家、退役軍人之家融于一體。在這里可實(shí)現(xiàn)民兵工作、兵役工作、國防動員、退役軍人、國防教育等二十余種項目，做到齊抓共管、合力推進(jìn)。老兵心齊了、工作就好開展。這個鎮(zhèn)在“我與老兵面對面”宣講活動中與國防教育、征兵宣傳結(jié)合，已開展宣講活動22場次，在鎮(zhèn)村二級“退役軍人之家”和走進(jìn)老兵家中面向退役軍人宣講累計500多人次。

“我的身份終于確認(rèn)了，感謝你們的關(guān)心和幫助！”陳巷鎮(zhèn)戴乾村戴某因檔案問題，退役軍人身份一直未得到確認(rèn)。該村加入“部站合一”模式后，這個問題加快了解決速度。戴某撥通了“兵兵服務(wù)熱線”表達(dá)謝意：“作為退役軍人很自豪。”

當(dāng)天能解決的不過夜，不能當(dāng)天解決的，限期拿出解決方案并及時反饋結(jié)果。長泰區(qū)退役軍人事務(wù)局負(fù)責(zé)人介紹，“部站合一”模式運(yùn)行以來，還通過召開座談會、交流會等方式，動態(tài)了解軍人軍屬、退役軍人需求，暢通意見反饋渠道，確保解難幫困工作落到實(shí)處，兩年來，累計解難題50余件，協(xié)調(diào)解決軍人軍屬涉法問題10余起，贏得官兵及退役軍人的點(diǎn)贊。

入伍有人帶、就業(yè)有人幫、創(chuàng)業(yè)有人助、困難有人扶?！安空竞弦弧蹦Ｊ綖檐娙颂峁娜胛榈酵艘鄣拈]環(huán)式全周期服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的工作效能。這是長泰區(qū)下一步的工作目標(biāo)。