近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速普及和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為許多網(wǎng)友表達(dá)意見(jiàn)和訴求的一個(gè)極為重要的渠道，從胡錦濤、溫家寶等黨中央領(lǐng)導(dǎo)的親自“觸網(wǎng)”，到各地市紛紛開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”也逐漸成為政府解民意、匯民智、啟民生的一個(gè)重要平臺(tái)。
近日，鐵道部下屬的18個(gè)鐵路局紛紛落戶騰訊微博，隨時(shí)發(fā)布購(gòu)票、乘車等方面的新鮮資訊以及各項(xiàng)便民利民措施。哈爾濱鐵路局各站段開(kāi)通了官方微博，開(kāi)通民意“直通車”，與網(wǎng)民親切交流互動(dòng)，征求民眾的意見(jiàn)和建議，廣開(kāi)言路、廣納民意，這種開(kāi)放辦企業(yè)的做法著實(shí)可圈可點(diǎn)。
“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，各項(xiàng)政策是否惠及百姓，各種措施是否解決民生，百姓最有發(fā)言權(quán)。閉門造車、低頭搞建設(shè)、埋首抓服務(wù)，往往會(huì)造成方向感不清，著力點(diǎn)不明，其結(jié)果常常事與愿違，背道而弛。而“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”卻在無(wú)形中拉近了政府、企業(yè)與百姓的距離，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的零距離接觸，解疑釋惑，問(wèn)計(jì)于民，問(wèn)需于民，虛心傾聽(tīng)來(lái)自于最底層民眾的真實(shí)聲音和意見(jiàn)建議。
從公開(kāi)搞建設(shè)，到開(kāi)門辦企業(yè)，體現(xiàn)了政府和企業(yè)直面問(wèn)題的勇氣、虛心接收批評(píng)的態(tài)度和堅(jiān)決整改的決心，我們不禁為這種解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題的工作方式叫聲“好！”開(kāi)通官方微博，不僅僅是一種工作理念和方式的創(chuàng)新，更是從“管理”到“服務(wù)”的巨大轉(zhuǎn)變，是政府和企業(yè)進(jìn)步的重要標(biāo)志。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政這種新媒體手段的政務(wù)公開(kāi)方式，我們有理由報(bào)以更多的期許和贊賞！（吳春梅）
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