東南網(wǎng)7月25日訊（本網(wǎng)記者 馮旭 朱琳 文/圖）巨資買下豪華商墅及樓下店面、車位，卻因開門問題被高層業(yè)主砸壞門前入戶設施，高層業(yè)主還以裝修違規(guī)為由頻頻投訴，使商墅裝修屢受物業(yè)、城管阻攔……近日，福州保利首開天悅二期D區(qū)的商墅業(yè)主柯先生一家向《直通屏山 福建省委領導留言板》反映了這件事?？孪壬f，小區(qū)業(yè)主矛盾激化，自己空有別墅難居住，皆是開發(fā)商虛假宣傳且不認真解決問題所致。

商墅入戶設施被打砸損毀。

商墅業(yè)主苦訴入戶設施遭打砸 室內(nèi)裝修屢受阻

6月27日，記者來到位于福州市鼓樓區(qū)梅柳路的保利首開天悅二期D區(qū)。只見一排沿街商墅大門向小區(qū)內(nèi)開設，門前均用幾級臺階和玻璃圍欄做成入戶平臺。09商墅門前的通道處拉著紅線，放著鐵柵欄，入戶平臺一片狼藉，圍欄歪斜，玻璃掉落，地面瓷磚破碎。業(yè)主柯先生告訴記者，這是小區(qū)高層住宅區(qū)部分業(yè)主所為，“這個入戶平臺是開發(fā)商建設的，大門往小區(qū)內(nèi)開也是圖紙原有的設計，但這跟高層業(yè)主買房時看到的沙盤不一致。他們認為商墅裝修后將用于商業(yè)經(jīng)營，而商墅對內(nèi)開門會造成小區(qū)人流混雜，于是就組織了30多人砸了我門前的平臺，理由是這是違建?！?/span>

記者了解到，福州保利首開天悅二期分為A、B、C、D四區(qū)，其中B區(qū)有商墅5套、D區(qū)有商墅7套?！癉區(qū)商墅目前只售出06、09兩套，因為我是第一個裝修，所以高層業(yè)主將矛頭對準我?！笨孪壬f，由于商墅對內(nèi)開門與規(guī)劃圖一致，高層業(yè)主就開始從裝修上做文章，盡管自己簽署了自住用途的協(xié)議,也取得了裝修施工許可證，高層業(yè)主還是百般投訴，“他們動用各種關系，只要我一動工裝修，物業(yè)就出來阻攔。”

商墅向小區(qū)內(nèi)開門是原有規(guī)劃設計。

7月11日，柯先生稱其裝修時又一次遭到了保安阻攔，記者再次來到現(xiàn)場。在柯先生家中，記者看到工人正在施工，據(jù)稱是在搭建錯層。他們的地下車位上則立起了兩道門框，打算安裝卷簾門，因物業(yè)和城管阻攔暫停?？孪壬f，開發(fā)商本就默許兩層商墅做成三層使用，購房時還提供了B區(qū)商墅的戶型結(jié)構(gòu)圖和裝修示意圖作為參考，示意圖上便是三層設計?？孪壬膼廴藴縿t表示，購房時開發(fā)商承諾，地下車庫可以安裝卷簾門，她特地要求簽訂了補充協(xié)議，只是被其不慎丟失，目前也成了空口無憑。

開發(fā)商向商墅業(yè)主提供的戶型參照圖。（投訴人供圖）

高層業(yè)主怒指商住混合存隱患 銷售合同瞞事實

從去年起，保利首開天悅二期的業(yè)主糾紛就已受到媒體關注。有高層業(yè)主接受采訪時表示，7扇商業(yè)別墅大門開在小區(qū)內(nèi)，此前他們毫不知情，售樓部的沙盤上亦未體現(xiàn)。據(jù)稱，該樓盤廣告中標榜其是難得一見的百畝純商品房，然而，作為商業(yè)性質(zhì)的商墅將門開在純住宅小區(qū)內(nèi)，無疑就成了商住混合小區(qū)，會導致小區(qū)進出人員復雜化，存在安全隱患，影響生活品質(zhì)。業(yè)主們還指出，他們的銷售合同中僅提及商墅靠園區(qū)的影響，比如設有窗戶，可能對相鄰區(qū)域存在噪音等影響，又如商業(yè)屋面及女兒墻可能對相鄰低樓層住宅存在視線影響，就是沒有說到會開門。

東南網(wǎng)記者欲進一步采訪高層業(yè)主，請物業(yè)協(xié)助無果。經(jīng)柯先生提供一名業(yè)主的電話，對方卻表示不了解事情的經(jīng)過，不愿接受采訪。

7月11日，一批高層業(yè)主前往省信訪局信訪，記者立即前往，試圖溝通并了解情況。不料高層業(yè)主情緒激動，稱“你們媒體有什么權(quán)利知道真相”，在信訪局大廳強勢拒絕記者介入。

柯先生欲在地下車位安裝卷簾門。

部門確認裝修違規(guī)限期整改 地下車位不得封包

關于裝修受阻問題，保利天悅二期工程部相關負責人告訴記者，09商墅的實際裝修與審批備案的圖紙不符。柯先生對此解釋說，裝修圖紙報批時，物業(yè)告訴他審批歸審批，裝修歸裝修，按能通過的圖紙審批即可。不過，口頭交流難有證據(jù)。

7月11日，記者來到了五鳳街道辦事處。物業(yè)站站長趙銘飛向記者表示，經(jīng)福州市鼓樓區(qū)房屋結(jié)構(gòu)安全專項治理行動聯(lián)席會議辦公室綜合認定，09商墅裝修破壞承重結(jié)構(gòu)，拆除了部分樓板，他們一直在努力調(diào)和雙方業(yè)主的矛盾，因此尚未開出正式的整改通知書。五鳳街道安監(jiān)站陳姓負責人表示，只要業(yè)主能提供甲級資質(zhì)設計公司的設計圖紙，他們也會同意其按圖施工。只是，記者轉(zhuǎn)達信息后，柯先生仍遲遲未能提供規(guī)定圖紙。

記者通過12345便民服務平臺了解到，鼓樓區(qū)住房保障和房產(chǎn)管理局、鼓樓區(qū)建設局均對柯先生的裝修問題進行了調(diào)查，確認09商墅存在破壞樓板的情況，違反了《福州市房屋結(jié)構(gòu)安全管理辦法》的相關規(guī)定。7月15日，五鳳街道辦事處正式向209商墅業(yè)主下發(fā)“限期整改通知書”，要求其在7月30日前自行恢復樓板原狀，以消除安全隱患。

柯先生反訴地下車庫電梯廳亦屬封包車位而成的“違建”。

而對車位安裝卷簾門一事，五鳳街道城管中隊工作人員胡先生表示，車位并非車庫，安裝卷簾門屬于封包行為，構(gòu)成違建，是不允許的。不過柯先生提出，地下車庫的電梯出入大廳也是用車位改造而成，照此說法同樣屬于違建。胡先生對此表示，業(yè)主可以通過正規(guī)渠道進行投訴，以便相關部門能夠進一步調(diào)查并作出處理。

開發(fā)商任由業(yè)主內(nèi)斗 面對采訪不回應

目前，保利首開天悅二期糾紛不斷，已經(jīng)驚動了物業(yè)、消防、派出所、建設局、房管局、城管局、自然資源和規(guī)劃局、信訪局等多個部門。“其實裝修問題并不是這場矛盾的主因。只要是商墅向著小區(qū)內(nèi)開門，這樣那樣的沖突就無法平息。”柯先生這樣告訴記者。

柯先生認為，商墅開門問題也不是無法解決，只是需要開發(fā)商拿出誠意去面對。他提出了幾個解決方案，例如，在現(xiàn)有入戶門前種一排綠植與高層隔離，作為商墅專用出入通道，或是在商墅樓下店面拿出部分面積，從商墅內(nèi)向樓下店面搭建出入通道?？孪壬硎?，為此他已多次與開發(fā)商溝通，但開發(fā)商任由兩邊業(yè)主“打架”，至今未提出實質(zhì)性解決方案。

商墅（左）與高層業(yè)主均從小區(qū)大門出入。

事關小區(qū)的長治久安，記者欲采訪該小區(qū)物業(yè)及開發(fā)商。不過，物業(yè)公司程經(jīng)理口頭承諾會安排采訪，后續(xù)卻均以開會為由拒絕溝通。撥打福建保利投資發(fā)展有限公司副總經(jīng)理張德明的手機，始終無人接聽。保利天悅工程客關部負責人陳麗娜則告訴記者，她正在出差，公司有專人協(xié)調(diào)此事，后面會給記者回復。隨后便失去音訊。

記者注意到，與柯先生隔壁的06商墅業(yè)主王先生，也在裝修啟動后停止了行動。而剩余5套商墅，已被相關部門暫停網(wǎng)簽。可想而知，開發(fā)商若一直拖延回避，該小區(qū)的業(yè)主大戰(zhàn)或?qū)⒊蔀槌志脩?zhàn)，7套商墅也可能因為出入問題，“爛”在開發(fā)商和已購業(yè)主手里。

事情終將如何發(fā)展，東南網(wǎng)將持續(xù)關注。