新華網(wǎng)長(zhǎng)春3月9日電 近年來(lái)隨著百姓外出旅游逐漸增多，關(guān)于旅游消費(fèi)的糾紛成為消協(xié)受理投訴的熱點(diǎn)和難點(diǎn)?！〖质∠M(fèi)者協(xié)會(huì)總結(jié)出旅游消費(fèi)七大“憋屈事”，警示廣大消費(fèi)者外出旅游要時(shí)刻注意維護(hù)自身權(quán)益。
“憋屈事”一、景點(diǎn)游覽，大多是“走馬觀花”。游客在出游中發(fā)現(xiàn)好多景點(diǎn)沒(méi)有事先廣告上說(shuō)得那樣誘人，實(shí)際上只不過(guò)是過(guò)路景點(diǎn)和廣場(chǎng)類景點(diǎn)。
“憋屈事”二、導(dǎo)游串通當(dāng)?shù)厝寺?lián)手 “宰客”。如導(dǎo)游告訴當(dāng)?shù)厝怂鶐У穆糜螆F(tuán)來(lái)自何處，然后賣主和游客套老鄉(xiāng)，花言巧語(yǔ)騙其高價(jià)購(gòu)買低價(jià)商品。
“憋屈事”三、“人頭費(fèi)”“回扣”等貓膩多。旅行社帶游客進(jìn)入旅游商場(chǎng)購(gòu)物，商場(chǎng)按照游客的人數(shù)、購(gòu)買情況給旅行社一定的“人頭費(fèi)”“回扣”。
“憋屈事”四、低價(jià)背后的價(jià)格陷阱?！把蛎鲈谘蛏砩稀保S多報(bào)價(jià)背后隱藏“殺機(jī)”：如實(shí)際旅游中外加景點(diǎn)的門票費(fèi)、增加路程的交通費(fèi)等等，事后加上去的費(fèi)用可能是報(bào)價(jià)的一倍。
“憋屈事”五、巧立名目，另收費(fèi)。好多旅游之前事先說(shuō)明的某個(gè)景點(diǎn)參與互動(dòng)活動(dòng)，可是到了實(shí)際旅游中卻不是自己參與，自己想親身體驗(yàn)還需另外掏錢。
“憋屈事”六、游覽景點(diǎn)偷梁換柱、濫竽充數(shù)。有的旅行社擅自更改游覽景點(diǎn)；有的出名景點(diǎn)門票貴，就換其他地點(diǎn)充數(shù)；有的廣場(chǎng)類的景點(diǎn)根本不收門票，卻要扣除費(fèi)用。
“憋屈事”七、沒(méi)有經(jīng)過(guò)游客同意，擅改合同。如因機(jī)票、景點(diǎn)門票價(jià)格的上浮，旅行社為了保證盈利，飛機(jī)改為火車，住宿和就餐標(biāo)準(zhǔn)降低或是景點(diǎn)縮水等等。
消協(xié)方面表示，旅游消費(fèi)存在發(fā)生時(shí)段長(zhǎng)、地區(qū)多等特點(diǎn)，因此舉證維權(quán)都比較困難。消費(fèi)者應(yīng)注意在旅游之前與旅行社等簽訂完善的合同，旅行途中消費(fèi)索要發(fā)票，旅行結(jié)束后發(fā)現(xiàn)權(quán)益受到損害投訴要及時(shí)。
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