“阿婆，您別再撿垃圾了，太臭了，鄰居都受不了了。”前天，廈門(mén)思明城管嘉蓮中隊(duì)的莊偉榮城管在勸阻無(wú)效的情況下，自掏300元，“買(mǎi)”走一堆臭垃圾。(4月24日《海峽導(dǎo)報(bào)》)

強(qiáng)硬取締攤點(diǎn)的城管我們見(jiàn)過(guò)，迫于無(wú)奈跟攤販“對(duì)跪”的城管我們也有見(jiàn)過(guò)。前者威武有余，人性化不足；后者有血有肉，卻又感覺(jué)影響了執(zhí)法的嚴(yán)肅性，而且好像也不能解決實(shí)際問(wèn)題。今天，見(jiàn)到廈門(mén)思明買(mǎi)垃圾的城管，方才感覺(jué)，這才是市民心目中理想城管的模子：管事，更有人情味！

城管有時(shí)的確處在“夾心層”很難做。對(duì)阿婆的垃圾強(qiáng)硬清除，勢(shì)必引發(fā)阿婆不滿。上了年紀(jì)的人一激動(dòng)搞不好就攤上大事情；而放任垃圾長(zhǎng)高，自己不僅涉嫌不作為，小區(qū)居民也不干。這樣的背景下，城管掏錢(qián)買(mǎi)下垃圾，雖然自己的利益受到了影響，可是讓附近鄰居不堪忍受的垃圾終于在最短時(shí)間內(nèi)被清除干凈了。當(dāng)然，垃圾運(yùn)走了，可能還會(huì)再來(lái)。所以問(wèn)題依然存在。但是，城管莊偉榮的思路很明確：加強(qiáng)巡查，不讓垃圾長(zhǎng)高繼續(xù)“禍害”市民；設(shè)置籬笆不給阿婆的垃圾“容身之地”。阿婆縱然有抵觸，但是法規(guī)加上現(xiàn)管，想來(lái)也如同被戴了緊箍咒的孫大圣，再有“神通”也掀不起風(fēng)浪來(lái)。何況莊偉榮私掏腰包為垃圾買(mǎi)了單。自己違規(guī)在前，欠人人情在后，阿婆總也得掂量著辦事吧。

城管難做。執(zhí)法與整治對(duì)象似乎是一對(duì)天生的矛盾體，執(zhí)法力度難以把握。故而，城管執(zhí)法仿佛總是找不到一個(gè)平衡點(diǎn)，要么是整治難見(jiàn)成效，要么是執(zhí)法過(guò)于激烈導(dǎo)致矛盾升級(jí)?，F(xiàn)在，我們從買(mǎi)垃圾的城管那里或可得到一些啟示：對(duì)整治對(duì)象，法規(guī)的剛性與自身利益的天平，是不可能對(duì)等的。加上人性化執(zhí)法這一籌碼，這個(gè)天平的傾斜度才會(huì)漸趨變小。而后讓人情味持續(xù)發(fā)酵，執(zhí)法積極跟上，問(wèn)題或者就可迎刃而解了。但愿，人性化執(zhí)法的城管越來(lái)越多，他們的積極意義不僅在于有效化解了社會(huì)矛盾，在提升執(zhí)法者素質(zhì)的同時(shí)也提升了市民的素質(zhì)，促進(jìn)了社會(huì)的和諧和文明。