“我是病人的主治醫(yī)生，馬上要安排手術(shù)，后續(xù)的治療方案要調(diào)整，現(xiàn)在召集幾位專家討論。”近日在福建泉州某醫(yī)院準(zhǔn)備手術(shù)的病人阿芬(化名)的丈夫，接到了這樣的行騙電話。聊到最后，“主治醫(yī)生”讓他順便轉(zhuǎn)1600元的“紅包”，給會(huì)診的專家，他迅速照辦。隨后幾天,“主治醫(yī)生”頻頻來電，又騙著他將6000元、8000元匯入指定的銀行賬號(hào)。（2月2日《東南早報(bào)》）

病人前腳剛剛辦好住院治療手續(xù)，騙子后腳就用“主治醫(yī)生”來電行騙——面對(duì)這種“踩準(zhǔn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)”、且逐步加大匯款金額的純熟騙招，事后若一味責(zé)怪患者家屬的“警惕性不高”、“防騙意識(shí)不強(qiáng)”，我看也不是一種“以人為本”的做法?！爸髦吾t(yī)生”來電雖然只是老騙局穿上了新外衣，但在“紅包潤滑”尚未根治的現(xiàn)實(shí)語境下，過于理想化地希望病人及其家屬都能堅(jiān)信“醫(yī)生不收紅包”，這個(gè)保票貌似打得一廂情愿了點(diǎn)。

“主治醫(yī)生”來電騙得患者家屬屢屢匯款，除了受“紅包現(xiàn)象”仍在一定范圍存在的心理影響，至少還緣于兩種外部因素的干擾判斷：一是病人辦理住院治療手續(xù)時(shí)，疏于對(duì)相關(guān)個(gè)人信息的自我保護(hù)，讓有備而來的騙子偷窺或“摸清”了具體情況；二是某些醫(yī)院未必沒有“內(nèi)鬼”作祟，及時(shí)提供相關(guān)信息，里應(yīng)外合地設(shè)下了“醫(yī)生索要紅包”的迷魂陣。而不管通過什么方式取得了患者的真實(shí)信息，在“人剛住院，電話就來”的湊巧與合理織就的迷霧前，肯定會(huì)有部分患者憑著“現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)”信以為真、中計(jì)入套。

“主治醫(yī)生”來電的騙局該由誰來主治？筆者當(dāng)然相信某些醫(yī)院負(fù)責(zé)人的善意提醒，醫(yī)務(wù)人員是禁止收取病人紅包的，病患如遇這樣的情況應(yīng)該迅速舉報(bào)。但我以為，這樣的“禁收紅包”提醒，千萬莫在病患受騙上當(dāng)?shù)膿p失造成之后，而理應(yīng)以高度為患者著想的服務(wù)意識(shí)，早走一步、預(yù)先警醒，并將之作為接待和收治入院病人的“規(guī)定動(dòng)作”。

其實(shí)，類似的主動(dòng)著想與服務(wù)，在有些行業(yè)已經(jīng)全面推行，且受到了公眾的一致好評(píng)。譬如，近些年“電信詐騙”層出不窮，ATM機(jī)前傻傻給騙子匯款的市民時(shí)有所見。為了充分警醒每一位銀行客戶，如今好多自動(dòng)存取款機(jī)都設(shè)置了防范舉措，只要有人進(jìn)入操作，便會(huì)自動(dòng)播放語音提示，謹(jǐn)防騙子圈套，莫要糊涂匯款。

循著以上謹(jǐn)防“電信詐騙”的溫馨提示，各家醫(yī)院要想有效化解病患受騙的現(xiàn)實(shí)隱憂，除了進(jìn)一步加強(qiáng)病患信息的防止外泄，就不該對(duì)“紅包頑疾”諱莫如深，更不必出于所謂的“形象考慮”，寧可讓病患自己去辨別“主治醫(yī)生”的來電真假，而不愿提前送上一份“廉潔承諾”，白紙黑字地明確告訴每一位病人及其家屬，若有明示或暗示地索取“紅包”，必為醫(yī)院所不容，定當(dāng)嚴(yán)厲懲罰之。當(dāng)然，如果在這份“承諾”中，能夠詳盡列出諸如“主治醫(yī)生”來電之類的詐騙伎倆與手法，那就更顯其主動(dòng)防范的暖人誠意了。