水上廣場，人多得像“插蟶”（圖片來源：網(wǎng)絡(luò)）

28日上午，因游客超過最大承載量，福建寧德屏南白水洋景區(qū)取消了原計(jì)劃的“萬人潑水節(jié)”活動(dòng)。盡管景區(qū)官微連發(fā)兩封道歉信，可無論是入園的游客，還是未入園的游客，多用“痛苦”來形容這次白水洋之行。面對(duì)這場險(xiǎn)些演變成鬧劇的節(jié)慶活動(dòng)，景區(qū)經(jīng)營公司稱“這應(yīng)與門票優(yōu)惠政策有關(guān)?！保?月29日《海峽都市報(bào)》）

夏季作為旅游淡季，通過活動(dòng)促銷是各地慣用手法。按照白水洋景區(qū)平常接待量和最大荷載量，游客翻一番似乎并不是問題。這應(yīng)該是景區(qū)開展這個(gè)活動(dòng)的信心所在。但是，他們想錯(cuò)了。事實(shí)上，游客的爆棚隱患，從一開始就已經(jīng)被埋下。

從游客方面看，時(shí)下正是天氣炎熱之時(shí)，這樣的潑水節(jié)，無疑是一次難得的避暑休閑時(shí)機(jī)，而門票的巨大優(yōu)惠無疑更吊足了市民胃口。尤其恰逢中高考結(jié)束，學(xué)生流勢必大量增加，加之媒介的強(qiáng)勢宣傳造勢，出現(xiàn)井噴是可以預(yù)見得到的。這在景區(qū)方面，顯然存在形勢預(yù)估的失誤。

估計(jì)不準(zhǔn)確，勢必導(dǎo)致準(zhǔn)備的不充分。在整個(gè)活動(dòng)的開始和中間，如果能對(duì)售票數(shù)量有動(dòng)態(tài)監(jiān)控和提示，有現(xiàn)場狀況的語音提醒，隨時(shí)采取應(yīng)變措施，也可以避免人頭越積越多。現(xiàn)在看來，這些可能在預(yù)案中顯然沒有考慮。我們常說“計(jì)劃趕不上變化”，自以為已經(jīng)準(zhǔn)備好了的“計(jì)劃”， 如果只“計(jì)劃“到最好，不考慮到最極端的可能，那么，這樣的計(jì)劃常常會(huì)被事實(shí)上的“變化”擊得一敗涂地。面對(duì)難得的火爆，如果還抱著“再多不嫌多”的心態(tài)，以為可以喜滋滋坐地收銀了，這種虛晃一槍的預(yù)案，更是掩耳盜鈴式的極端不負(fù)責(zé)任。

面對(duì)游客的抱怨，景區(qū)道了歉，也給出了延期的承諾。不失誠懇之態(tài)中也隱隱讓人感受到了他們心中的委屈。這個(gè)委屈，指向清楚，就是當(dāng)?shù)卣墓ぷ骺赡艽嬖谑枋е帯?/p>

雖然此次潑水節(jié)以景區(qū)為主，但卻是在政府的管轄范圍內(nèi)。自己的轄區(qū)內(nèi)一旦出了什么問題，責(zé)任總歸是要地方承擔(dān)起來。人多了就會(huì)來事，面對(duì)可能蜂擁而來的游客可能造成的人群密集現(xiàn)狀，諸如如廁、停車、安全、交通秩序維護(hù)等等，哪一件都是大問題。任何一個(gè)環(huán)節(jié)有恙，都會(huì)給環(huán)境和地方帶來陰影。不對(duì)景區(qū)預(yù)案做進(jìn)一步調(diào)研論證，不拿出一套嚴(yán)格的輔助措施，就難逃懶政嫌疑。

如今潑水節(jié)已明確延期，問題也暫時(shí)得到解決。但承諾就如潑出去的水，總得兌現(xiàn)。何時(shí)兌現(xiàn)？重新舉辦會(huì)不會(huì)再次遇到這種窘境？這需要有關(guān)方面好好檢視自己的工作疏失，把各環(huán)節(jié)需要打的服務(wù)補(bǔ)丁全部補(bǔ)上，把事件中暴露出的漏洞全部堵住。在預(yù)案和服務(wù)尚未做到最好之前，在還不能保證潑水節(jié)能成為游客一次愉快而愜意的旅途享受之前，別急著兌現(xiàn)承諾。