圖片來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)

9月29日下午，三大運(yùn)營(yíng)商發(fā)布通知，作為落實(shí)國(guó)務(wù)院“提速降費(fèi)”工作部署的重要措施之一的“流量不清零”政策將于10月開(kāi)始實(shí)施，月套餐內(nèi)當(dāng)月剩余流量可延期結(jié)轉(zhuǎn)至次月底前使用。例如，10月套餐內(nèi)剩余流量可延期結(jié)轉(zhuǎn)至11月底前使用，后續(xù)月份以此類推。但一些網(wǎng)友和媒體，不僅沒(méi)有報(bào)以掌聲，反而不買賬。

手機(jī)流量不清零，首先值得肯定與鼓勵(lì)

雖然讓公眾等待了許久，但是邁出這一步確實(shí)不容易。對(duì)于正在如火如荼開(kāi)展的國(guó)企改革來(lái)說(shuō)，此舉可謂回應(yīng)了社會(huì)關(guān)切，一定程度維護(hù)了公眾的利益。

剩余流量可轉(zhuǎn)存至下月繼續(xù)使用，比運(yùn)營(yíng)商毫不讓步、直接清零要強(qiáng)得多。盡管這不是降低費(fèi)用，但流量不清零卻減少了消費(fèi)者的支出，使消費(fèi)者可以在更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)使用既得的流量，運(yùn)營(yíng)商的獲利空間卻相對(duì)縮小了。 [詳細(xì)]

但誠(chéng)意不夠，成色差點(diǎn)

一則，換湯不換藥，沒(méi)有觸及問(wèn)題的根本，即流量套餐的所有權(quán)問(wèn)題。這里的流量權(quán)益仍然不歸消費(fèi)者完全所有。二則，資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并沒(méi)有真正降下來(lái)，與之相對(duì)應(yīng)的成本透明度，同樣未見(jiàn)提升。至于原因，目前看到的只有技術(shù)問(wèn)題，可能涉及多個(gè)軟硬件系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程的調(diào)試改造。深層次看，應(yīng)當(dāng)是受制于盈利模式，傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)一直在萎縮，流量收入是三巨頭新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)，委實(shí)難以割舍。 [詳細(xì)]

事實(shí)是，國(guó)際上并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)“永遠(yuǎn)不清零”的套餐

隨著“流量不清零”呼聲不斷高漲，專業(yè)人士對(duì)國(guó)際運(yùn)營(yíng)商資費(fèi)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在國(guó)際上，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)真正的“永遠(yuǎn)不清零”的套餐，僅有幾個(gè)運(yùn)營(yíng)商推出了類似我國(guó)運(yùn)營(yíng)商即將實(shí)施的“單月流量不清零”政策，而且還有相當(dāng)高的門檻，如有的運(yùn)營(yíng)商要求只有1G以上的流量可以滾存到下個(gè)月。 [詳細(xì)]

更關(guān)鍵的，“流量不清零”是用戶真實(shí)的需求嗎？

運(yùn)營(yíng)商在制定月套餐時(shí)，前提就包括了在一個(gè)月內(nèi)使用，用不完到期清零。用戶選擇時(shí)，實(shí)際是接受這些條款的。但用戶并不滿意，更多是因?yàn)榱髁刻撞统龊蟮馁Y費(fèi)明顯高于套餐內(nèi)資費(fèi)。

例如，中國(guó)移動(dòng)的自選套餐，套餐內(nèi)最高達(dá)到280元11G，折合每M不到0.025元，而套餐外價(jià)格是0.29元/M，相差了10倍多。結(jié)果是，套餐內(nèi)流量沒(méi)用完，用戶不滿意，而超出套餐后，用戶又不敢用。一個(gè)好的套餐，應(yīng)該是能夠鼓勵(lì)用戶多使用才對(duì)。 [詳細(xì)]

提供更加人性化的套餐選擇才是運(yùn)營(yíng)商所需做的

即便實(shí)現(xiàn)流量單月不清零，消費(fèi)者得到的實(shí)惠仍是有限的。與其說(shuō)運(yùn)營(yíng)商推出流量不清零是進(jìn)步，不如說(shuō)是其迫于非理性的輿論壓力作出的無(wú)奈妥協(xié)。而且，拘泥于套餐流量是否清零的非理性討論，還將遮蔽提速降費(fèi)的真問(wèn)題。即，在上網(wǎng)速度更快，流量消耗更多的背景下，降低流量資費(fèi)和套餐資費(fèi)，提供更加人性化的套餐選擇才是真正的提速降費(fèi)。 [詳細(xì)]

面對(duì)消費(fèi)者的呼聲，運(yùn)營(yíng)商所需做的，絕不止流量單月不清零而已。如何有效改進(jìn)內(nèi)部管理，廓清電信行業(yè)細(xì)分業(yè)務(wù)的公益性或盈利性定位，更多地借助市場(chǎng)力量，讓運(yùn)營(yíng)商們?cè)诔浞指?jìng)爭(zhēng)中降低資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而不僅僅靠行政驅(qū)動(dòng)。 [詳細(xì)]

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