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                      1. 看書被趕,書店能不能對(duì)讀者“溫柔”些

                        2016-02-04  第032期

                        “這是新華書店,不是你看書的地方,是賣書的地方,不買書就得出去。”1月31日晚,一段視頻讓“到底該不該在書店看書”成為熱門話題。2月1日,事發(fā)地內(nèi)蒙古呼倫貝爾市新巴爾虎右旗新華書店經(jīng)理姚芳稱,當(dāng)天兩個(gè)孩子在店里看了半個(gè)多小時(shí)的書并且有打鬧,店員因此才讓孩子出去。目前兩名涉事店員已被通報(bào)批評(píng)。

                        事實(shí)上,“該不該在書店看書”是偽問題

                        賣瓜的還懂得讓人嘗嘗甜不甜,賣書的怎能不讓人先看看?如果真有哪家書店奉行“只能買,不能看”原則,估計(jì)馬上會(huì)倒閉。因讀者光看不買造成的損失,是書店必須承擔(dān)的經(jīng)營成本,只要讀者不存在毀壞圖書、影響他人等情況,書店就不該下“逐客令”,更不要說作為國企的新華書店了。 [詳細(xì)]

                        書店別簡(jiǎn)單地把經(jīng)營困境遷怒于讀者“只看不買”

                        現(xiàn)實(shí)中,實(shí)體書店經(jīng)營困難是不爭(zhēng)的事實(shí),也的確存在一些“站讀”、“抄書”甚至“拍書”等讓書店頭疼不已、損失不菲的現(xiàn)象。但要看到,書店經(jīng)營困難是多個(gè)方面的原因造成的,比如書價(jià)貴讀者買不起、公眾閱讀熱情不高等原因。如果書店只是將不買書的讀者趕出去,看似減少了讀書被污損的可能,有利于降低書店的經(jīng)營成本,但從根本上說,也是將潛在的消費(fèi)者拒之門外,反而不利于書店的長遠(yuǎn)發(fā)展。 [詳細(xì)]

                        必須承認(rèn),“書店看書”現(xiàn)象也暴露公眾讀書需求的缺口

                        公眾的讀書需求本該從城市的公共圖書館那里得到低成本的滿足,公共圖書館才應(yīng)該是讀者匯聚的場(chǎng)所。然而現(xiàn)實(shí)的情形卻是,城市公共圖書館數(shù)量不多,對(duì)于住在其他城區(qū)的市民而言是“遠(yuǎn)水難解近渴”。此外,相比書店在售的最新圖書,圖書館的藏書往往陳舊老化,新書即便有之,也很難滿足眾多讀者借閱的需求。如果圖書館能夠“零距離”“低成本”且“第一時(shí)間”滿足公眾的閱讀需求,“書店蹭書”的尷尬才能有效消解。 [詳細(xì)]

                        實(shí)體書店做好轉(zhuǎn)型,才不會(huì)讓賣書看書如此界限清晰

                        實(shí)體書店要想走出困境必須轉(zhuǎn)型,創(chuàng)新經(jīng)營模式,提升服務(wù)質(zhì)量,而不是把精力浪費(fèi)在“在書店看書”這個(gè)問題上。書店的變革和創(chuàng)新,必須要有用戶思維,真正從用戶的體驗(yàn)和感受上去提供相應(yīng)的服務(wù)。因而在經(jīng)營的模式上,必然要構(gòu)建以文化為中心的多元經(jīng)營機(jī)制,設(shè)置體驗(yàn)良好的閱讀空間。今后的書店除了提供書籍之外,還可以是一個(gè)休閑、娛樂、交流之處。賣書與看書沒有絕對(duì)界限,厘清了賣書與看書的辯證關(guān)系,實(shí)體書店會(huì)迎來新生。 [詳細(xì)]

                        “孩子書店看書被趕”實(shí)質(zhì)是實(shí)體書店凋敝的一個(gè)縮影,書店轉(zhuǎn)型任重道遠(yuǎn)。