9日晨，以“大潤發(fā)忽悠顧客”進入百度搜索，竟然顯示29900個詞條?？梢?，大潤發(fā)在全國許多地方施展“大忽悠”手段。
廈門連日來高溫，大潤發(fā)商場借此機會推出空調(diào)降價促銷活動。7日是活動的第一天，很多顧客早早來到現(xiàn)場排隊，卻被告知空調(diào)已售完。氣憤的顧客認為被忽悠了。(7月8日《海峽導(dǎo)報》)
古有商鞅懸賞千金立木取信，今有日本某汽車企業(yè)兌現(xiàn)一美元出售一輛轎車承諾。這說明，無論為政、為商，誠信是金，有誠信則立，無誠信則廢。
廈門大潤發(fā)商場，既然公布定期、降價促銷空調(diào)，讓利于民，就要有充足的貨源儲備，滿足促銷期內(nèi)所有顧客的購買需求。公告可以視為商業(yè)合同的承諾行為，以“倉庫確實沒貨”或者變?yōu)槌楹炰N售，都是違約甚至商業(yè)欺詐行為。
《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍?！?/p>
筆者認為，大潤發(fā)商場重塑誠信，應(yīng)“言必信、行必果”，重新預(yù)約相等時期，按承諾降價額向廈門顧客敞開供應(yīng)約定的空調(diào)。否則，顧客可以依法維權(quán)，行政執(zhí)法部門有責任監(jiān)督大潤發(fā)商場踐諾，如不能如約降價促銷，可以作出相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。(孫金棟)
